to read complaints and reviews, or file yours. 
Zara online'dan sipariş verdim, sipariş bir günde kargo ile yola çıktı. Gün içerisinde geleceği mesajı geldi. Tüm gün evde kaldım. Haritadan takip ettim. Ben evdeyken 'siparişiniz kendisine teslim edildi' bilgisi geldi! Fakat ben teslim almadım! Ne Zara'ya ne de 'bir günde kargo' denilen firmaya ulaşabiliyorum. Teslim filan almadım, yalan bilgi ile mesaj gönderildi. Teslim alındı diye! Kim çözecek bu sorunu?
Bir Günde kargo firması Zara'dan aldığım siparişleri teslim etmeden iade etti. Kargodan tarafıma hiçbir bilgilendirme mesajı gelmedi, benimle hiç iletişime geçmedi, uygulama üzerinden takip edince müşteriye ulaşılamadı yazıp iade ettiğini belirtiyorlar. Bir günde kargosunu aramak istedim. Kurye numa...
Zara'dan vermiş olduğum siparişin dün teslim edilmesi gerekiyordu. Dün sabah dağıtıma çıktı akşam da kurye sisteme "kendisine teslim edildi" olarak girmiş fakat ürünler hiçbir şekilde elime ulaşmadı. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun teslim edildiğine dair fotoğraf da paylaşılmamış oldu...
Zara siparişim bir günde kargo şirketi ile kargoya verildi. Ancak ulaşılamıyor. Devir diyerek cumartesi teslim edilmedi. Salı günü bir numaradan aranarak teslim alıp almadığımı sordular ver teslim edilmediği için şubeye mail atacaklarını söylediler. Ancak hala bekliyorum. Kargom haritada sürekli ayn...
Zara'dan indirimden ürün aldım, bir günde kargo ile göndermişler. Dağıtıma çıkarıldı mesajından sonra teslim edildi diye bir mesaj gelmedi. Ve "sözde teslim edildikten " saatler sonra mail geldi ancak. Ortada kargom falan da yok. Tüm gün evde olmama rağmen yine de kargom teslim edilmedi ve teslim ed...
Bir günde kargo şirketine verilen kargom teslim edildi diyor fakat ürün elime ulaşmadı, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Zarayla görüştüğümde dönüş yapacağız diyor sadece. Zara gibi bir firmanın böyle saçma kargolarla çalışmasını yakıştıramıyorum. Umarım çözüme kavuşur.
Yorumlar