Boyner Eksik Ürünü Tedarik Etmiyor/İade Ücreti Yatırmıyor

Trendyol Boyner satıcısından 3 tane ürün aldım. 3 ürünün ayrı teslimatta gelmesi gerekiyordu çünkü öyle gözüküyor. 2 ürün aynı paketin içerisinde geldi ' Calvin Klein Kadın woven label jog Eşofman Altı-Siyah ' yoktu fakat Aras Kargo benden teslimat kodu aldığı için 3 ürün de teslim edildi gözüküyor ama paketten 2 ürün çıktı. Madem 3 ayrı pakette gelecekti neden ikisi aynı pakette çıktı ve neden 1 tane gönderi numarası altında birleşti? Ben paketi açmadan önce içerisinde olup olmadığını bilmediğim için teslimat kodu verdim. Teslimat kodu verdiğim için Trendyol Boyner ürün tedarik veya ücret iademi yapmıyor. Trendyol müşteri hizmetleri, Aras Kargo nun hatası olarak belirtti bu durumu çünkü 3 ayrı pakette olması gerekiyordu. Aras Kargo ise Trendyol Boyner'in ürünü eklemediğini söylüyor. Bu durumda kargom kayıp veya Boyner ürünümü eklemedi. Her iki tarafta suçu birbirine attığı için ben mağdur edildim ne ürünüm geliyor ne de ücret iadem yapılıyor. En kısa süre içinde ürünüm gelmez veya ücret iadem olmazsa Tüketici Mahkemesi'ne şikayette bulunacağım.

Trendyol Boyner'den 3 tane ürün aldım üçü de ayrı teslimatta gelmesi gerekiyordu 2 tanesini aynı paketin içerisinde geldi ama fotoğraftaki eşofman yoktu ve teslim edildi olarak gözüküyor. Kargo şirketine gittim ayrı pakette mi gelecek diye sormak için ama yoktu başka birisi de benim yerime teslim alması gibi bir durum yok. Ürünün tedarik edilmesi veya iademin yapılması için yazdım fakat bana hala geri dönüş yapılmadı. Boyner'e mail attım Trendyol'dan cevap verilmediği için onlar tekrardan Trendyol'a yönlendirdiler. Neden ilgilenmek istemiyorsunuz anlayamadım. Eksik ürünün tedarik edilmesini veya ücret iademin yatırılmasını istiyorum.