Boyner Sipariş Verdiğim Ürün Haksızca İptal Edildi!

Boyner'den 19/02/2025 tarihinde sipariş etmiş olduğum "Adidas IDO0901 Terrex anylander Siyah Erkek Outdoor Ayakkabısı" adlı ürün 26/02/2025 15.25'te aranarak telesekreter tarafından ürünün kalitesinde sıkıntı olduğu için paramın iade edileceğini ve ürünün iptalini onaylıyorsam 1'e basmamı söyleyen bir arama aldım. Tabii ki de aynı fiyata aynı üründen bir daha bulamayacağımı kusurlu ve ayıplı bir mal ise ilana konmaması gerektiğini ve bunun suçlusunun ben olmadığımı bildiğimden 1'e basmadım. Aradan 2 saat geçtikten sonra 17.46'da tekrar bu sefer müşteri temsilcisi olduğunu düşündüğüm bir hanımefendi tarafından arandım. Kendisi benimle dalga geçer gibi (üslup olarak değil) %25'lik bir indirim kuponu verebileceklerini söyledi ancak ben ürünü zaten %35'lik bir indirim kuponuyla almıştım. Durumu kendisine izah ettim ancak sizi arayacaklar diye geçiştirdi. Mobil uygulamada ise sipariş durumunda iade talebi alındı ibaresi yazmakta! Herhangi bir şekilde iade talebim yok! 19 Şubat tarihinde ödemesi yapılmış bu ayakkabının 26 Şubat'ta (tam bir hafta sonra (? ) ) defolu olduğunu söylemek için aramaları garip olduğu gibi uygulamada iade talebi alındı yazmaları bir de dalga geçer gibi yaptıkları teklif gerçekten şaka gibi. Profesyonellikten uzak tutumlarıyla gerçekten bu olayı çözebileceğime dair inancım kalmadı. Maalesef Boyner'de avantajlı bir kupon yakaladım ve buradan almaya karar verdim sonucunda ürünün bana satılacak kadar kaliteli olmadığını söyleyen bir arama almamla bitti. Ürünün şu anki fiyatı ile benim aldığım fiyat arasında fark olması ve benim gerçekten bu ürüne ihtiyacım olması sebebiyle bu iadeyi kabul etmiyor parasını 7 gün önce ödediğim ürünü istiyorum. Ayrıca ürünün stoğunun bitmesi veya kalitesinin söylendiği gibi satılamayacak durumda olması benim problemim değil. Stoktaki ürünleri kontrol etmek gibi sorumluluklarım da yok. Ben siteye girdim 45.5 numara olarak seçtim. Ürünün parasını ödedim ürünü de herhangi bir şekilde iade etmedim madem kalitesi kötüydü ki 7 gün içerisinde ancak anlayabildiniz o zaman parayı çekmeyecektiniz. Mesafeli Satış Sözleşmesi 7.7'de dendiği gibi 3 gün içerisinde değil 7 gün içerisinde bana bu bilgiyi verdiniz. Maddeyi inceleyip gereğini yapmakla yükümlüsünüz!