Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Boyner

34100
(5.374 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Şikayetler

44.055 Şikayet
Boyner
34100
(5.374 değerlendirme)
Şikayet Yaz
4
Burcu sonuçtan memnun
Çözüldü

Hilltown Boyner Müşteri İlişkileri Temsilcisinin Saygısız Tutumu

profile
Burcu
28 Mart 12:57
16

"İzmir Hilltown B&G Store çalışanlarının ilgi destekleri için teşekkürler."

5
Melahat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
profile
Melahat
27 Mart 18:29
-

"Kısa sürede mağduriyetim giderildi."

Melahat Şikayetini Yayından Kaldırdı
5
Serkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurumsal Gift Card Bakiyemin Açıklanamayan Azalması

profile
Serkan
27 Mart 12:47
-

"Gift Card ile mağazada istediğimiz ürünü alabiliyorken, uygulamada sadece satıcısı Boyner olan ürünleri alabiliyormuşuz. Uygulamada bunu bildiren bir uyarı olsa veya Gift Card bakiyemizin tamamını gösteren bir sekme olsa sorun olmazdı. Müşteri temsilcisi bu bilgilendirmeyi yaparak sorumu çözmüş oldu. Teşekkürler ❤️"

1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Bilgim Dışında Satılan Bileklik İçin İade Talebi

profile
Ezgi
27 Mart 01:31
-

Sağ Ayakkabıda Dikiş Hatası Ve Boyner'den Bilgi Eksikliği

profile
Süleyman
27 Mart 00:12
5

Boyner Online Alışverişte Multigift Kartı Kullanılamıyor

profile
Mert
26 Mart 22:58
4
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Mağazasında Ücretsiz Söylenen Bağcıklar Kesintili İade Nedeniyle Şikayet

profile
Enes
26 Mart 21:30
13
boyner-magazasinda-ucretsiz-soylenen-bagciklar-kesintili-iade-nedeniyle-sikayet-1.jpg
1
Hamide sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'de Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Sürecindeki Sistem Hataları

profile
Hamide
26 Mart 21:16
1

Defolu Blazer Ceket Ve Uzun İade Kargo Süreci Şikayeti

profile
Serap
26 Mart 19:31
-

Boyner Uygulamasında Kredi Kartı Ödeme Reddi Ve Acil Çözüm Talebi

profile
Abdullah
26 Mart 19:31
-
1
Doğukan sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve Açık Ambalaj Gerekçesiyle İade Reddi

profile
Doğukan
26 Mart 18:19
3
Yanlış Ürün Gönderimi Ve Açık Ambalaj Gerekçesiyle İade Reddi

Boyner Cepa Mağazasında Skechers Ayakkabı İadesi Reddi Ve Kaba Tutum

profile
Funda
26 Mart 17:58
3

Findeks Raporunda Hatalı 76 Günlük Gecikme Kaydı

profile
Burhan
26 Mart 17:15
1
findeks-raporunda-hatali-76-gunluk-gecikme-kaydi-4.jpg
findeks-raporunda-hatali-76-gunluk-gecikme-kaydi-2.jpg

Boyner’in Tüketici Hakem Heyeti Kararını İhmali Ve Mont Teslim Etmemesi

profile
Mert
26 Mart 16:20
-
boynerin-tuketici-hakem-heyeti-kararini-ihmali-ve-mont-teslim-etmemesi-4.jpg
boynerin-tuketici-hakem-heyeti-kararini-ihmali-ve-mont-teslim-etmemesi-3.jpg
boynerin-tuketici-hakem-heyeti-kararini-ihmali-ve-mont-teslim-etmemesi-2.jpg

Boyner Çocuk Botu Su Geçirmez Değil, İade Ve Değişim Talebi

profile
Burcu
26 Mart 14:36
13
Boyner Çocuk Botu Su Geçirmez Değil, İade Ve Değişim Talebi
Boyner Çocuk Botu Su Geçirmez Değil, İade Ve Değişim Talebi
Boyner Çocuk Botu Su Geçirmez Değil, İade Ve Değişim Talebi

Boyner'de Siparişim Kargoya Verilmiyor Ve İade Yapılmıyor

profile
Süheyla
26 Mart 14:36
12

Boyner’in Tek Taraflı Sipariş İptali Ve 1.000 TL Chip Kaybı

profile
Orhan
26 Mart 14:07
-
boynerin-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-1000-tl-chip-kaybi-2.docx
boynerin-tek-tarafli-siparis-iptali-ve-1000-tl-chip-kaybi-1.jpg

Yanlış Parfüm Gönderimi Ve İade Reddi

profile
Asude
26 Mart 13:51
4

Marka Profili

Boyner 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Boyner nerelerde var?

Boyner, Türkiye’nin 38 ilinde 79 mağazasıyla hizmet vermektedir. Size en yakın Boyner mağazasını öğrenmek için Mağazalar sayfasını inceleyebilirsiniz. Boyner mağazalarıyla ilgili kullanıcı yorum ve şikayetlerine göz atmak isterseniz ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Boyner saat kaça kadar açık?

Boyner mağazaları, haftanın her günü 10:00-22:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.

Boyner ürün iadesi nasıl yapılır?

Boyner mağazalarından ya da boyner.com.tr üzerinden satın aldığınız ürünleri Boyner ve YKM mağazalarından iade edebilir veya bir başka ürünle değiştirebilirsiniz. İade ve değişim için ürün ve irsaliyesi ile birlikte herhangi bir Boyner/YKM mağazasına 30 gün içerisinde başvurmanız gerekir. İadelerinizi ayrıca online olarak da gerçekleştirebilirsiniz.

Boyner çağrı merkezi numarası nedir?

Boyner müşteri hizmetlerine 444 2 967 no’lu telefondan ulaşabilirsiniz. Diğer Boyner iletişim kanalları ve yorum/şikayet paylaşımı için ise; buraya tıklayarak Şikayetvar’ı ziyaret edebilirsiniz.

Boyner Hakkında

Boyner Büyük Mağazacılık kurumsal ismi ile 1981 yılından beri perakende mağaza zinciri sektöründe boy gösteren Boyner, halka açık gıda ve elektronik dışı en büyük perakande grubu olarak bilinir. Boyner Grup'un en önemli iştiraki olan Boyner mağazaları, ilk olarak piyasaya 1981 yılında "Çarşı" ismi ile girmiş ve tüketicilerin kalbini kazanmıştır. 2004 yılında grup içerisinde takip edilin "Değişim Programı" çerçevesinde imsi Çarşı'dan Boyner'e değiştirilen perakene zincirinin bu noktadan itibaren mağazacılık anlayışını her noktaya taşıma olarak değiştirerek yeni bir yaklaşım ile faaliyetlerini son hız sürdürdü. O zamandan bu zamana sürekli olarak büyümeyi ve gelişmeyi sürdüren marka, 2013 yılında YKM perakende mağazalarının da hisselerini alarak gücüne güç katmaya devam etti. 2016 yılı resmi rakamları göz önünde bulundurulduğunda şirketin toplam 37 ilde 117 mağazasının ve totalde 300.000 m2'lik bir satış alanının olduğunu söylemek mümkün. Yine aynı yılın sonunda ölçülen rakamlara göre şirketin toplamda 4.800'ü aşkın çalışanı ve yıllık 120 milyonu aşkın bir ziyaretçi sayısı bulunmakta.
Boyner, 2015 yılında "Türkiye'nin en sevilen ve tercih edilen alışveriş markası olma" vizyonu edinerek kapsamlı bir değişim sürecine daha girdi. Bu vizyon çerçevesinde marka, ürün ve marka çeşitliliğini, tedarik süreçlerini, satış kanallarını ve elbette müşteri deneyimini göz önünde bulundurarak yenilikçi ve inovatif bir yaklaşım ile faaliyetlerini sürdürmeyi amaçlıyor. Bu bağlamda yenilikçi kimliğini ortaya koymayı başaran Boyner online alışveriş deneyimini de kullanıcıları için kusursuzlaştırmayı amaçlıyor.

Birbirinden Kaliteli Boyner Markaları

Boyner'in portföyünde yer alan markalar, birbirinden farklı zevk ve ihtiyaçlara hitap edebilmekte, aynı zamanda kusursuz kaliteleri işe müşteri memnuniyetini de garanti etmektedirler. Kadın ve erkek giyim ürünleri ile beğeni toplayan Limon Company, erkek gömlekleri dendiğinde ilk akla gelen marka olan Cotton Bar, kompakt ve portatif ürün anlayışı ile giyim sektöründe orijinalliği ile tanınan T-Box ve spor giyim ürünleri ile ön plana çıkan Black Pepper, Boyner Mağazacılık'ın en beğenilen markalarından sadece birkaç tanesi.
Elbette Boyner'in markaları yalnızca bu saydıklarımız ile sınırlı değil. Boyner, dönemin en popüler kozmetik, giyim, ayakkabı, çanta, spor ve yaşam ürünlerini portföyünde sergilemekten gurur duyuyor. Nike, Adidas, Koton, Mavi, Beymen, U.S. Polo, Pierre Cardin, New Balance, NetWork, Lancome, Kemal Tanca, Nine West, Calvin Klein, Dior, Tommy Hilfiger ve daha pek çok popüler marka Boyner mağazalarının vitrinlerinde modaseverler ile buluşuyor. Boyner'in ev ve yaşam koleksiyonundaki sevilen markalara da göz atmaya değer; Homend, Karaca, Mia, Narin, Modelight, BaByliss, Keramika, Sarev, T-Design, Arzum ve Tantitoni, Boyner'in ev ürünleri arasında bulabileceğiniz markalar arasında. Daha fazla Boyner markası ve ürünü için markanın online satış sitesini ziyaret etmeniz yeterli.

En Sevilen Boyner Ürünleri

Özellikle büyük Boyner indirimi dönemlerinde ya da Boyner kampanyaları zamanında Boyner mağazalarında herkesçe tercih edilen, açık ara önde olan ürünler yok değil. Boyner'in kadın ayakkabı ve çanta koleksiyonu, birbirinden şık nevresim takımları ve Philips, Braun, Fakir gibi markaların küçük ev aletleri çeşitleri, Boyner mağazalarının en çok tercih edilen ürünleri arasında yer alıyor. Eğer siz de Boyner'in geniş ürün yelpazesine göz atmak ve alışverişin keyfine doyasına varmak istiyorsanız markanın resmi alışveriş sitesini ziyaret edebilir ya da size en yakın Boyner mağazasına uğrayabilirsiniz. Boyner iletişim bilgilerini öğrenmek ve markaya dair öneri, görüş ve şikayetleri okumak için ise doğru adrestesiniz.