Boyner Ve Guess Den Bir Daha Köpek Tasması Bile Almam.

Ali · 2024-10-01T17:44:30+03:00

Samsun Piazza Avm deki Boyner den eşime Guess marka çanta aldık 4200 TL'ye. Çanta kusurlu çıktı. Fabrika kabul etti. Ben ürünün aynısını istedim. Aynısından olmadığını benzer ürünlere 2000 TL gibi bir fark ödemem gerektiğini söylediler. Ben kusurum olmadığını, çanta fiyatlarının yükselişinin sebebi benden kaynaklanmıyor, kusurlu olan firma ki kusurunu kabul de etmiş bunun zararını onlar çekmeli dememe rağmen ne çantamı ne güncel değerini vermediler. Ailecek Boyner den alışveriş yapmayı sevmemize rağmen müşteri ilişkilerinin bu çözümsüzlüğünden dolayı bir daha köpeğime tasma bile almam. Belge verin dava açayım diyorum o da yok, hiçbir yetkileri yoksa bu insanlar burada neden var. Çözüm istiyorum.

Boyner

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Boyner

Merhaba, Talebiniz ile ilgili görüşme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

Ali

Boyner şikayet var departmanından aradılar. İndiriminizi tekrar tanımayıp eğer tekrar çanta alırsanız %15 çanta fiyatından indirim yapacağız dediler tamam dedim. Boyner Piazza ya gittim. Böyle bir şey göremiyorum dediler. Müşteri hizmetlerini tekrar aradım çanta almama rağmen yalnızca birini kullanabilirsiniz dediler. Kimsenin birbirinden haberi yok. 30 dakika konuştum ama yeni alacağım çantanın üstüne bir de para ödememi istediler. Yılgınlık ve bıkkınlık ile artık Boyner de 1 dakika daha kalmak istemediğimden aldım çıktım. Emeği geçen herkese iyi dileklerimi sunuyorum. Bir daha Boyner in kapısının önünden geçmem.