to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Kasım'da Boyner online mağazasından, satıcısı Boyner olan Tchibo Caffisimo Easy Kapsül kahve makinesi satın aldım. Aldığım ürün ilk kullanımda su kaçırdı ve iade için Marmara Park mağazasına gittim. Oradan küçük ev aletlerini incelemeye alamayacaklarını söylediler ve Akbatı AVM'ye yönlendirdiler. Orada da ürünü incelemeye alamayacaklarını, kargo yoluyla Boyner depo adresine göndermemi istediler. Mecburen kargo yoluyla ürünü gönderdim. Boyner'in iade/değişim süreçleri, marka imajına yakışmayacak kadar kötü durumda. Ürünün yasal inceleme süresi 21 iş günü fakat bu süre geçtiği halde hiçbir şekilde bilgi alamıyoruz. Sürekli çağrı merkezinden kayıt açtırıyorum konuyla ilgili fakat hiçbir dönüş ve bilgilendirme yok! İlk kez bu kadar kötü bir alışveriş deneyimi yaşıyorum. Boyner'den asla ürün almayacağım. Hukuki süreç başlatacağım.
Boyner İstinyePark mağazasından evime sipariş gönderimi yapılacak şekilde bir filtre kahve makinesi aldım. 11 bin tl ödediğim bu kahve makinesi 15 gün geçmesine rağmen ortada yok. Mağaza ve müşteri hizmetleri bu konu hakkında mağduriyetimi giderecek herhangi bir şey yapamayacaklarını iletiyorlar. B...
İnternet üzerinden Boyner den aldığım Fakir kahve makinesi 15 gün içinde bozuldu. Bursa Korupark Boyner e götürdüğümde makineyi alamayacaklarını söyleyip önce servise götürmemi sonrasında da aldığım yere kargo ile göndermemi söylediler. Aslında onlarda ne yapılacağını bilmiyorlar. İade hakkım olduğu...
8 Mart tarihinde Cevahir alışveriş merkezi Boyner mağazasından aldığım kahve makinesini kutusunu dahi açmadan 9 Mart tarihinde Marmara Park Boyner mağazasından iade etmek istedim. Mağazadakiler ev ürünleri bulunmadığı için ürünü alamayacağını iadesini kabul etmediklerini söylediler ve farklı bir mağ...
Boyner Büyük Mağazacılık hiçbir ürünü iade veya değişime sokmuyor. Tüketici Mahkemesinin en az 6 ay sonuç vermeyeceğini biliyorlar. Satılan hiçbir malın arkasında durmuyorlar. Ürünü satana kadar her türlü reklam her türlü kanunilik varmış gibi davranıyorlar. Ülkeme artık üzülemiyorum. Sahipsiz. Vata...
20.12.22'de Boyner Cadde'den aldığım Philips Blender ikinci kullanımda koku ve duman çıkardı. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana yakın olan herhangi bir Boyner mağazasından ürün incileme yaptırabileceğimi iletti. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini referans alarak pazar günü Boyner Marmara Park mağ...
Yorumlar