Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Berk sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesap Güvenliği İhlali: Acil Çözüm Talebi

profile
13 Ocak 2025 02:53
258

Şüpheli sipariş hk.
13.01.2025 tarihi saat 00.48, de Boyner hesabımdan bilgim dahili dışında 4153378516 numaralı sipariş koduyla farklı bir adrese farklı kredi kartıyla sipariş verildiği bilgisini görüntüledim. Hesabıma giriş yaptığımda Daha önce de hesabım üzerinden alışveriş yapılmaya çalışılmış ve başarısız işlemlerde bulunulduğunu görüntüledim. Kişisel hesap bilgilerimin farklı kişilere aktarıldığını ve sipariş verildiğini görüntülüyorum. Bilgi güvenliği açısından yaşanılan bu durum ile ilgili çözüm sunmanızı ve bu konuyu düzeltmenizi rica ediyorum. Şifremi değiştirdim ve hesabımı kapatmak zorunda kaldım. Yapılan alışverişlerin ve yapılmaya çalışan ödemelerin benimle bir ilgisi olmadığını, ivedilikle bu sorunun çözülmesi gerektiğini beyan ederim. Gereğinin yapılmasını arz ederim.

13 Ocak 2025 09:02 (Şikayetten 6 saat sonra)
20 Ocak 2025 17:25

Merhaba,​ Talebiniz ile ilgili görüşülerek çözüm sunulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. Alışveriş Dostunuz, Boyner Müşteri Deneyimi Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yanlış Adres Düzeltmesi Ve İade Sürecinde Mağduriyet

profile
Lazgin
24 Şubat 2025 16:41
231

Haberim Olmadan Boyner Üzerinden Kredi Kartımdan Alışveriş Yapılması

profile
09 Ekim 2025 08:25
136

profile
Özge
18 Şubat 2025 09:57
198
Yanlış Kargo Teslimatı Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
1
Çiğdem sonuçtan hiç memnun değil

profile
Çiğdem
21 Mart 2025 09:51
221
Benzer Şikayet Yaz

Boyner Kategorileri