Ana Sayfa
Boyner
İade
Kalitesiz Kaban Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

ID:31590081

Nalan sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Kaban Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Nalan

Boyner

12 Şubat 2025 21:42

474

17.12.2024 İzmit 41 Burda mağazasından Only marka beyaz bir kaban aldım, daha önce almadığım bir marka olduğu için bir şans vermek istedim. Ancak 2. Giyişimde sol kol dikişlerinde atma olduğu gördüm ve 3. Giyişimde bir kadın olarak çanta kullandığım için dikiş atmalar gittikçe büyüdü. 18.01.2025 te yani 1 ay sonra Boyner mağazasına incelemeye gönderdim ve sonuç red. Dikiş tutmayan kumaş seçimini Only red vermiş. Sonuç olarak 40 yaşında bir akademisyenim ve genç şakalaşmasına kurban giden bir kaban değil. Yeniden incelemeye gönderdim sonuç red olursa Tüketici heyetine başvuracağım. 40 yaşında bir kadın olarak, günlük kullanımda rahatça kullanabileceğim kaliteli bir kaban satın almak istiyorum. Ancak bu kabanın, yalnızca birkaç kullanımda deformasyona uğraması, ürünün kalitesizliğini ve markanın güvenilirliğini sorgulatmaktadır.
Bu durumu tekrar gözden geçirmenizi ve ürünün değişimi ya da iade işlemi konusunda bir çözüm sunmanızı talep ediyorum. Kumaş bariz şekilde dikiş tutmuyor ki görsellere eklediğim üzere diğer dikişler de maalesef muntazam değil.
Aksi takdirde, gerekli yasal haklarımı kullanarak *Tüketici Hakem Heyeti*'ne başvurmayı düşünmekteyim. İlgili yasal süreçlerin başlatılmasını istememek için, konuyu yapıcı bir şekilde çözmenizi umuyorum.

Boyner

12 Şubat 2025 22:34 (Şikayetten 52 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Şikayetiniz bizlere ulaştı. Sizi telefon ya da mail yolu ile bilgilendireceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, görüş ve çözüm taleplerinizi öncelikle bize iletmeniz durumunda kısa bir süre içerisinde sizinle iletişime geçeceğiz. Boyner müşteri deneyimi ekibi olarak güzel günler dileriz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

Boyner'den Aldığım Pantolonun Renk Atması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mahmut

Boyner

13 Mart 2025 11:23

295

2024 yılında Etimesgut'ta bulunan Optimum AVM içindeki Boyner mağazasından rodi marka, siyah renk bir kot pantolon satın aldım. Aralıklı olarak üç beş defa giydikten sonra havalar soğuyunca birkaç ay giymedim ve 2025 şubat ayında giyip yıkadığımızda pantolonda beyaz çizikler ve renk atması oluştu. B...

Boyner'den Aldığım Pantolonun Renk Atması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Mert sonuçtan memnun değil

Boyner Müşteri Hizmetleri Ayıplı Hatalı Ürün Arkasında Durmuyor

Mert

Boyner

07 Mart 2024 09:10

670

Boyner mağazasından 11 Kasım 2023 de aldığım montun fermuar kısmında dikiş hatası ve kol astarlarında kayma tespit ettim. Konu ile ilgili olarak mağazaya değişim talebinde bulundum. Hata müşteri hizmetlerinde çalışan kişiler tarafından da bariz bir üretim hatası olarak nitelendirilse bile maalesef p...

Boyner Müşteri Hizmetleri Ayıplı Hatalı Ürün Arkasında Durmuyor

Bengü sonuçtan hiç memnun değil

Boyner Valentino Çantada Yaşanan Sıkıntılar

Bengü

Boyner

13 Kasım 2024 00:43

1.173

2024 şubat ayı içinde Bodrum Boyner mağazasından Valentini marka bir çanta satın aldım. Birkaç ay içerisindeki geçen zaman zarfında çantamda kıyafete temas ile zamanla minik birkaç yırtılma oldu başta hiçe saydığım bu minik zararsızlar birkaç ay daha sonraki zamanda büyüyüp sayısı artınca ürünü ince...

Boyner Valentino Çantada Yaşanan Sıkıntılar

1 Destek

Nurgül sonuçtan hiç memnun değil

Valentino Çantada Dikiş Ve Renk Problemi

Nurgül

Boyner

02 Mart 2025 16:53

775

07.05.2024 tarihinde Boyner internet sitesi üzerinden Valentino çanta siparişi oluşturduk. Çantanın fiyatı 4879 TL'dir. Daha 1 sene dolmadan çantanın etrafında dikiş atmaları ve zincirinde renk değişimi oluştu. 16.02.2025'te Boyner mağazasına teslim ettim. Maalesef, üretim hatası olmadığını söyleyer...

Valentino Çantada Dikiş Ve Renk Problemi

1 Destek

Boyner'den Alınan Çantanın İade Sürecinde Sorun

Sinem

Boyner

17 Ekim 2024 15:42

434

Boyner Vadi İstanbul mağazasından aldığım çanta çok kısa süre içerisinde deforme oldu. Ürünü Boyner Buyaka mağazasından incelemeye gönderdim. Red kararı çıktı. Çok kısa süre içerisinde deforme olduğu için Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum ve haklı olduğum bildirildi. Ücret iadesi yapılabil...