to read complaints and reviews, or file yours. 
Bat ürünlerinden Kent d Range Blue kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır tekel dükkanları, Migros, Carrefour mağazaları, Şok marketleri dahil aldığım tüm ürünlerde yaktıktan sonra közü düşüyor. İçinde envai çeşit dal parçası var, içerken patlıyor. Delinmedik gömlek, tişörtümüz kalmadı. Lütfen ürünlerinizi daha kaliteli hale getirin. Anladık, 3. Dünya ülkesi muamelesi yapıyorsunuz bize ama ürünlerinizi para vererek alan müşterilerinize saygınız olsun. Kaliteniz her geçen gün daha fazla düşüyor. Elimde Migros'tan aldığım ÜT: 0724 BT074G75 - 0796WEK17RR768 bandrollü ürününüz var, örneğin; bu partide de aynı sorun var. Ürünlerinizi severek tüketen bir müşteriniz olarak bu konular üzerinde hassasiyetle durulmasını ve kaliteden ödün verilmemesini rica ediyorum. Daha önce buna benzer şikayetim olduğunda bat ekibinden bir arkadaşınız benden ürünleri alıp yerine başka ürünler getirdi elden. Kendisine çok teşekkür ederim. Ancak sonrasında kısa bir düzelme oldu. Sonra yine aynı. Lütfen belli bir standardın altına düşmeyiniz. Daha önceki şikayetimde ürünlerin orijinal olduğu, herhangi bir şekilde sorun olmadığını bildirdiniz. Gelen o arkadaşa çıkan tütün damar dallarını gösterdiğimde şaşırmıştı. Ama sizin analiz ekibiniz nedense üründe bir sorun yok diye dönüş yaptı. Lütfen biraz özveri gösterilsin. İlgi gösteren ve bu soruna çözüm üreten herkese teşekkür ederiz. Benim gibi o kadar tiryakinin sesine tercüman olmuşumdur umarım.
Sayın Ahmet Y.; %100 tüketici memnuniyeti ile fark yaratmayı ilke edinmiş BAT olarak geri bildiriminiz ürün ve hizmet kalitemizi arttırmak bizler için çok değerli. BAT olarak kalite ve gıda güvenliğine verdiğimiz önemi ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemi ve ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemleri ile belgelendirmekteyiz. Müşteri Hizmetleri ekibimiz geribildiriminizi teşekküre dönüştürmek üzere ilgili ekipler ile çalışmaya başlamıştır. Üretim ekiplerimizin araştırması sonrasında konu hakkında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğiz. Saygılarımızla Mert İNCİ BAT Kalite Departman Müdürü
Ürünler alındı ve yerine yeni ürün verdiler. Müşteri temsilcisi arkadaşların yanlarında getirdikleri ürünler gibi bayilerden almaya devam ederim. Teşekkürler...
Bat Kent d Range Blue, Dün Migros marketten aldığın sigara bozuk cıktı. Yıllardır aynı sigarayı kullanıyorum, sigara Pro aromalı bildiğiniz. Ne market sattığı ürünün arkasında duruyor, ne de müşteri hizmetleri cevap veriyor böyle bir şey hayatımda görmedim, gerekli neresi varsa şikayet edeceğim bend...
Kent d range blue sigaralarda son zamanlarda ciddi bir kalite sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 10 gün önce aldığım pakette tütünün tadı ve kokusunda belirgin bir değişiklik vardı; sigara içerken boğazı yakan acı bir his oluştu. Bugün tekrar aldığım pakette de aynı sorun devam etti. Ayrıca, çakmağı yaktığ...
Bat marka kent d -range blue sigarayı uzun zamandır içiyorum ve son zamanlarda içinden tahta parçası çıkmaya başladı. Fiyatı arttıkça kalitesi düşüyor. Bir daha karşılaşırsam içmekten vazgeçip çevremi de vazgeçireceğim. İnsanlar tekel ürünlerini kaliteli oldukları için içiyorlar. Yoksa etrafta yurt ...
Yaklaşık 15 yıldır Kent d Range Blue sigarasını düzenli olarak kullanıyorum. Ancak son 3 yıldır ürünün kalitesinde ciddi bir düşüş yaşanıyor. Sigaraların tütünü artık saman gibi ve zaman zaman içinden tahta parçaları çıkıyor. Eski hoş aroması tamamen kayboldu, daha önce kaptan Black tütünüyle karışt...
Yaklaşık 15 yıldır düzenli olarak Kent White sigarası kullanıyorum ve günde ortalama 4 paket tüketiyorum. Son 2 aydır, aldığım Kent White sigaralarında ciddi kalite sorunları yaşamaktayım. Özellikle tütünün taş gibi sert olması, aşırı nemli olması ve içinde büyük tütün saplarının çıkması nedeniyle s...
Yorumlar