Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Buderus Servisinde Tekrarlayan Esanjör Sorunu Ve Haksız Ücret

Buderus Servisinde Tekrarlayan Esanjör Sorunu Ve Haksız Ücret
Buderus Servisinde Tekrarlayan Esanjör Sorunu Ve Haksız Ücret
Buderus Servisinde Tekrarlayan Esanjör Sorunu Ve Haksız Ücret
Mustafa
08 Mart 05:30
1.983

Bugün yetkili servis tarafından yaşadığımızı sizler ile paylaşmak istedim. Buderus 10.10.24 tarihinde esanjor arızası var diyerek değişim yaptılar. 07.03.25 tarihinde arıza için tekrar geldiler. Esanjor arızalı dediler. Bende 5 ay önce değişim yapıldığını söyledim. Sudan kaynaklı dediler. Bende 5 ay önce evime profesyonel ozmos su arıtma sistemi evimde mevcut dedim. Çeşmeden akan suyun damacana sudan daha kaliteli olduğunu söyledim. Buna rağmen garantiye girmediğini ısrarla sürdürdü. Benden tekrardan 2590 TL ücret aldılar. Parçayı takarken 1 yıl garantisi var diye taktılar 5 ay sonra sucu bizim üzerimize yıktılar. Kesinlikle Buderus alırken bu tür sorunlar ile karşılaşacağınızı lütfen unutmayın. Arkadaşlar yaşadıklarımı sizler ile paylaştım. Benden evrakları isterlerse onları da şikayet var ile paylaşacağım. Şu ramazan ayında bunları Allah'a havale ediyorum.

Mustafa
08 Mart 05:22
buderus-sikayeti-1.pdf

Su analiz raporları

08 Mart 09:08 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz; Talebiniz işleme alınmıştır. Konu ile ilgili olarak sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa
08 Mart 20:50

Şimdi ben tüm evraklarımla şeffaf şekilde şikayetimi ilettim. Çeşmemizden akan suyun ne kadar kaliteli olduğunu gösteren raporuda paylaştım. Bu sefer yetkili servis petek de ki suyun pis olmasından kaynaklı diye sebep uydurdu. Bende 3 ay önce petekleri temizlettim dedim. Ona rağmen sucu bir şekilde bizim üstümüze yıkmaya çalışmaya devam ettiler. Şimdi arkadaşlar size buradan benim anladığımı sizlere anlatayım. 1 yıl garantisi olmasına rağmen 4. Ayında arıza yaptığı için garantiden değiştirmek zorundaydılar. Garantiye girdiği için servis bizden ücret talep edemeyeceği için Buderus dan da tahmini 200 TL gibi bir servis ücreti alacaklardı. Sucu bizim üstümüze yıkarlarsa da 1300 TL servis ücreti alacaklardı. Bu yüzden her türlü suçlu bizler oluyoruz. Buderus unda işine geliyor çünkü oda garantisi devam eden parçanın ücretini bizlerden alıyor. Buderus mutlu yetkili servisi mutlu. Sizlere hepinize bir tavsiye bir ürünü alırken mutlaka koşullarını garantisini araştırın. Fakat kesinlikle ama kesinlikle Buderus almayı n. Sizlere net şekilde evraklar ile birlikte açıklamalı şekilde yaşadığımız mağduriyeti anlattım. Şu ramazan günü kimin hakkı kime geçiyorsa Allah'a havale ediyorum

10 Mart 10:20

Merhaba, Yapmış olduğumuz görüşmede detaylı bilgiler tarafınıza aktarılmıştır. Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Buderus Müşteri İletişim Merkezi

Mustafa
10 Mart 12:20

Öncelikle selamlar sizlere evraklarımızla detaylı şekilde süreci anlattık. Fakat sizler haksız yere bizim yaşadığımız mağduriyeti görmezden gelip ısrarla servisinizin suçunu bize yüklemeye devam ediyorsunuz. Biz size telefonla görüştüğümüzde baştan sona tüm süreci en ince ayrıntılarıyla anlattık. Siz halen suçlu biz mişiz gibi davranmanız bizi bir müşteriniz olarak çok üzdü. 4 aylık süreçte 14 bin tl üzeri bir kombiye ücret ödedik. Ve kombi halen çalışmıyor

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Buderus Kombi Hayal Kırıklığı: Garanti Sürecinde Sorunlar

Selma
15 Ocak 18:37
2.798
Buderus Kombi Hayal Kırıklığı: Garanti Sürecinde Sorunlar
Buderus Kombi Hayal Kırıklığı: Garanti Sürecinde Sorunlar
Buderus Kombi Hayal Kırıklığı: Garanti Sürecinde Sorunlar
1
Faik sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamında Olmayan Masraflar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

24 Şubat 11:38
7.506
Garanti Kapsamında Olmayan Masraflar Ve Yetersiz Servis Deneyimi
2
Ali sonuçtan memnun değil

25 Kasım 2023 17:33
913
1
Vedat sonuçtan hiç memnun değil

Vedat
12 Aralık 2023 02:09
3.701
Benzer Şikayet Yaz