to read complaints and reviews, or file yours. 
Getir'den sipariş verdim. 17.30 ile 17.50 arası getirmesi gereken süreç boyunca gelmedi. İletişime geçmek adına canlı destekten yazdım ama bana restorana ulaşamadıklarını bildirdiler. Ben de o süre dahilinde geleceği için rahatça söylemiştim ama süre gittikçe ilerledi. Bulunduğum konumdan ayrılmam gerekti ama ayrılamıyorum da, siparişim gelecek diye. Canlı destek butonuna basıyorum, 'restorana ulaşamadık' diyor. Kendim internetten arıyorum, ben de restorana ulaşamıyorum. 18.50'de siparişim geldi. Hem açım hem sinirli, kuryeye patlarım diye düşünüyordum ama kuryeye, 'Beyefendi, ben biliyorum siz çok zor şartlar altında çalışıyorsunuz. Soğukta, trafikte yetiştireceğim siparişi diyerek hayatınızı tehlikeye atıyorsunuz ama siparişim çok geç geldi. Restorana ulaşamıyorum. İletişime geçeceğim bir telefon numarası bile yok.' dedim. Bu süreç boyunca kurye beni sakince dinledi ve çok yorgun olduğu belli oluyordu. Kendisi de restorana ulaşamadığını, bu durumda üzgün olduğunu ve istemezsem siparişi geri götürebileceğini söyledi. Ben de siparişin soğuk olduğunu bile bile ödeyip aldım. Ama bu durumda restorandan o kadar şikayetçiyim ki ne kuryenin suçu var ne de Getir müşteri temsilcisinin. Tek suç restoranın.
Yemek siparişi verdim. Getir uygulaması üzerinden Burger King'e 13:30'da siparişim gelmedi. Getir uygulamasından canlı desteğe yazmama rağmen siparişi iptal edemedim. En son Getir'i aradım, orada da ilk aramamda iptal edemedim. Hat kopmuş, telefon suratıma kapandı. Diğer aramada iptal ettim. Getir v...
Kısacası şunu söylemek isterim. Bir restorandan sipariş veriyoruz ve verdiğim sipariş sonrasında restoranın yöneticisi tarafından aranıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazla süredir firmayla yapılan anlaşma doğrultusunda, anlaşma yapıldığı günden itibaren bulunduğum lokasyona aplikasyon üzerinden sipariş ...
Getir firması üzerinden 21/10/2024 tarihinde saat 21:17'de Burger King'den sipariş verdim. Aradan yaklaşık 1 saat geçti ve hala gönderim yapmadılar. Bunun üzerine Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve restoranla görüştükten hemen sonra yola çıktı olarak göründü. Yine bekledim, yarım saat ...
5.9.25 saat 22.00 civarında Tepebaşı Mahallesi Burger'dan sipariş verdik. Saat 23.00'e doğru mesaj geldi: 'Yoğunluk var, siparişiniz yola çıktı' vs. Saat 23.30 oldu, gelen giden yok. Hemen iletişime geçmeye çalıştık. Canlı destek hattı falan, 5 ayrı sunucuya bağlanıp hepsine ayrı ayrı izahat verdikt...
Getir Yemek'ten evdeki çocuklar sipariş verdi fakat siparişi yanlış vermişlerdi. İptal etmek istedim, Getir'in uygulamasına yazdım. Müşteri hizmetleri, gelen kuryeyi kapıda da geri çevirmemi istedi fakat sipariş verildikten sadece 5 dakika sonra birden yola çıktı ve hemen geldi. Siparişi iptal etmek...
Yorumlar