Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BUDO Yolculuğunda Güvenlik Ve Kriz Yönetimi Eksikliği

profile
Yıldız
13 Nisan 2025 18:13
1.517

06.04.25 17.00'da İstanbul Eminönü - Mudanya Bursa varışlı Yıldırım Beyazıt isimli BUDO seferini kullandım. Bindikten bir süre sonra teknik arıza nedeniyle geç varacağımız anons edildi. İlerleyen süreçte geminin içi bir anda duman doldu. Geminin ikinci katındaydım, yoğun duman vardı. Mudanya iskelesine yanaşmaya çalışırken dalgalardan dolayı gemi çok sallandı. Bu süreçte gemi çalışanları tarafından herhangi bir yönlendirme veya anons yapılmadı. Yoğun dumandan etkilenmemize rağmen bir görevli üst kapının kapısını açıp 'Yangın yok, sakin olun' deyip dışarıda bekledi. Bir sürü yolcu panik atak geçirdi. Dumandan etkilenmemek için önlemler anlatılmadı, yolcular yönlendirilmedi. Acil durum yönetimi asla yoktu. Herhangi bir solunum açıklığını sürdürmek için bir maske vb. yoktu. İnsanlara dumandan etkilenmemeleri için ağızları ve burunlarını kapatmaları gerektiği söylenmedi. Biraz daha yanaşılmasaydı dumandan daha fazla insan zehirlenebilirdi. Ciddi sonuçlarla karşı karşıya kalınabilirdi. Panik anında yoğun duman olan bir yerde 'Yangın yok' demek insanların paniğini daha çok arttırmış, kargaşa yaratmıştır. Görevli kimse insanlara bilgi vermediği için sallanan gemide insanlar sürekli ayağa kalktı ve düştü. Can güvenliği yeleklerinin nerede olduğu söylenmedi. Yolcular kendileri temin etti. Çoğu bulundukları yerden zor bir şekilde çıkartıldı. Nasıl giyileceği hakkında çoğu insanın bilgisi yoktu. Uçakta bile biniş sırasında nasıl kullanılacağı anlatılır, ancak böyle bir kriz anında görevli tarafından 'Yelekleri çıkarmanıza gerek yok' şeklinde ifadeler duydum. Bu kadar bilinçsiz bir ekip görmedim. Yaşlılar ve çocuklar bulunuyordu. Eğitimsizliğin, ihmalsizliğin sonucu daha kötü olabilirdi. Kazalar olabilir, ancak kazalar karşısında sağduyulu, eğitimli, kriz anını yönetebilecek ekipler olmalı. Bu sorumsuzlukların hepsinin araştırılmasını talep ediyorum. 'Yangın yok' diyerek sakinleştirmek olmaz, gemiden indiğimde bütün yüzüm is, burnumun içi de kurum doluydu. Anlaşılacağı üzere yangın ve insanların dumandan zehirlenme ihtimaline karşı sıfır önlem vardı. Ülkemizde yakın tarihli birçok yangın olayı oldu. Bu konuda daha tedbirli ve bilinçli ilerleyen bir süreç olması lazımdı. Ve arıza yapan bir gemi olumsuz hava koşullarına neden zamanında tahliye edilmedi veya sefer iptal edilmedi? Bunların araştırılmasını, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve sonucun kamuoyuna duyurulmasını talep ediyorum.

14 Nisan 2025 08:11 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Yolcumuz Başvurunuz 1984286 Numarası ile kayıt altına alınmıştır. Mersis No:0191008428600010

14 Nisan 2025 13:40
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hayrettin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hayrettin
10 Nisan 2025 20:31
1.677

Öğrenci Belgesi Eksikliği Nedeniyle Biletimin Yanması Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
Gülderen
04 Haziran 2025 14:12
676
ogrenci-belgesi-eksikligi-nedeniyle-biletimin-yanmasi-ve-yetersiz-bilgilendirme-1.jpg
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
07 Nisan 2025 13:05
1.114
5
Sinem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Ekim 2023 23:29
3.121
"Sorunu kısa bir süre içinde çözdüğünüz için teşekkür ederim."
BUDO Ücret İademi Yapmıyor
BUDO Ücret İademi Yapmıyor
BUDO Ücret İademi Yapmıyor

profile
11 Mart 2024 11:32
1.636
BURULAŞ Bilet Ücret İadesi
BURULAŞ Bilet Ücret İadesi
Benzer Şikayet Yaz