31 Ocak saat 12.00’da İstanbul’dan Afyon’a Buzlu Turizm ile yaptığım 26 adh 052 plakalı seferde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Yolculuk boyunca hem yolcuların hem de özellikle rahatsızlığı olabilecek kişilerin sağlığını hiçe sayan bir ortam vardı. Otobüs içinde sigara içiliyordu ve buna hiçbir şekilde müdahale edilmedi. Otobüste yaşlılar ve çocuklar olmasına rağmen bu kadar düşüncesiz davranılması beni gerçekten çok rahatsız etti.
Şoförün araç kullanışı da son derece dikkatsizdi, otobüs çok sarsıntılı ve konforsuz kullanıldı, yol boyunca adeta perişan olduk. Ayrıca koltuklardaki prizler çalışmıyordu, buna rağmen otobüs hareket etmeden önce kontrol edilmediği çok belliydi. Mola konusunda da büyük sıkıntı yaşadık, neredeyse 4 saat boyunca mola verilmedi. Belki güzergah planı böyle olabilir ama bu kadar uzun süre molasız gitmek, hele ki içinde yaşlı ve çocuk yolcular varken kabul edilemez.
Yol boyunca doğru düzgün bir ilgi, hizmet görmedik, sadece su ikramı vardı, bunun dışında mükellefiyetlerini yerine getiren, duruma hakim, yolcuyu önemseyen kimse yoktu. Ben bu kadar saygısız ve umursamaz bir yaklaşımı daha önce görmedim.
Bir otobüste bir şey bozuksa, özellikle prizler gibi sık kullanılan donanımlar ve temel Konfor unsurları sefer öncesinde mutlaka kontrol edilip tamir edilmeli. Ayrıca otobüs içinde sigara içilmesine kesinlikle izin verilmemesini, şoförlerin ve personelin daha dikkatli, yolcu sağlığını ve güvenliğini önemseyen şekilde çalışması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar