Çetinkaya AVM'de Kargo Ve İade Sorunları

Aleyna

565

Çetinkaya AVM adı altında yaşadığım sorunlar. Ürün aldım, aradan 2 saat geçmeden iptal etmek için aradım. İptaliniz oldu, 3 gün içerisinde karta yansır dediler. Sonra 2 gün sonra ürün geldi, evde bulunmadığım için kargoyu kapıya bırakıp gitmişler. Koca kurutma makinesini kapının önüne bırakıp gitmişler. 10 gün oldu, hala ürünü evden alıp iade edecekler. Ben her gün aramaktan sıkıldım. Perşembe günü ürünü alacak kargo dediler. Cumartesi oldu. Şimdi de kargo tarafından aranıp, onların dediği kargo değil, farklı bir kargo iade günü oluşturun, randevu oluşturun diyorlar. Umarım iade gününüz geçti demezsiniz. Böyle bir alışveriş yeriyle daha önce karşılaşmadım. Ürünü gelip tutanakla alın ve paramı bir an önce iade edin.

Gelişme

30 Aralık 2024 08:06

Çetinkaya AVM Allah kimseyi düşürmesin. Resmen dalga geçiyorsunuz başka bir açıklaması olamaz. İptal ettiğim ürünü gönderdiniz. Her gün arıyorum farklı bir yalan söylüyorsunuz. İlk ürünü Altus fırması almaya gelecek dediniz. Sonra Hepsijet evden almaya gelecek dediniz. Şimdi Horoz Lojistik randevu verip alacak. Horoz Lojistik'e ulaşılmıyor. Ürünü evde muhafaza etme alanım kısıtlı. Nasıl bir dolandırıcılık nasıl bir tezgah anlamadım. Bir de ürünü gönderdikten sonra parayı yatırmanızla uğraşırız. Bana acil çözüm bulun. Yeter artık 15 gündür sizinle uğraşıyorum. Aklı olan bu firmadan alışveriş yapmasın

Çetinkaya

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Ürün teslimatı, iade süreci ve iletişimdeki aksaklıklar sebebiyle yaşadığınız bu sıkıntıyı anlıyor ve size daha iyi hizmet verebilmek adına geri bildiriminizi dikkate alacağımızı belirtmek isteriz. Siparişinizin ücret iadesi 8.01.2025 tarihinde tamamlanmıştır. İade süreci boyunca yaşadığınız aksaklıklar ve kargonun gecikmesi kabul edilemez bir durumdur. Bu tür durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli önlemleri alacağız. Sizin gibi değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemli. Yaşadığınız bu sorunlar için tekrar özür diler, gelecekteki alışverişlerinizde daha sorunsuz bir deneyim yaşamanızı sağlamak için çalışacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Çetinkaya Müşteri Hizmetleri