to read complaints and reviews, or file yours. 
Yılbaşı hediyesi olarak arkadaşıma hediye almam gerekliydi. Çekiliş yapmıştık, bilerek 1 gün önce teslim gelecek şekilde aldım ki sıkıntı yaşamayayım. Ancak siparişim için ulaşamadığı için teslim edilemedi der, kimse beni aramadı, gelmedi. Satıcı ilgisiz, çağrı merkezi ayrı sorumsuz, asla destek olmuyorlar. Cevap vermeye bile tenezzülleri yok. Tüketici Hakları'na da başvuracağım. Beni mağdur ettiler ve arkasında durmuyorlar, ilgisizler.
Siparişim doğru kişiye teslim edilmedi. Hâlâ sistemde teslim edildi olarak gözüküyor. Sorunu çözmek için hiçbir şekilde destek olunmadı. Tüm kanallardan ulaşmaya çalıştık fakat hiçbir şekilde yararı olmadı. Geri dönüş de sağlanmadı. Şu zamana kadar güveniyordum fakat artık asla tercih etmeyeceğim ve...
Aynı gün teslimat ile sipariş verdim. Teslim edildiğine dair mesaj geldi. Şikayet formunu da doldurmama rağmen dönüş yapmıyorlar. Hediye ulaşmadı. Sürpriz bozuldu 2. Güne girdik hala teslim edilmiyor. Canlı destek yok iletişim kurabileceğim numara yok kime teslim edildi bilinmiyor
Belirli saat aralıklarında sipariş verdim. Hem siparişim gitmedi hem de müşteri hizmetleri bir destek sağlamıyor. Özel gün geçtikten sonra giden hediyenin hiçbir anlamı yok. Üstelik hediyem hâlâ ulaşmadı. Tamamen hayal kırıklığı ve pişmanlık, hiç hediye almasam daha mutlu olurdum.
8 Aralık tarihinde Arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldığım siparişim kırık geldi. Bu sorunu canlı destek hattından ilettim. Ve bana. Müşteri deneyimden ulaşıldı siparişin tekrar çıkışını yapılacağı iletildi hediye olduğunu da belirttim ve durumun aciliyetinide. Konuyla ilgili hiçbir gelişme ol...
Ürün, pazar akşamı sipariş edildi ve 3 gündür hâlâ hazırlık aşamasında. Yılbaşından önce ürün elime ulaşmıyor. Ürünü artık istemiyorum. Bu kadar ilgisiz ve alakasız kişilerle karşılaştım; satıcı mesajlara cevap vermiyor ve iade işlemi yapılmıyor. Sizin gibi bir şirketten beklenen hizmet bu olmamalıd...
Yorumlar