to read complaints and reviews, or file yours. 
Paketimi yükseltmek istiyorum fakat çağrı merkezinizden ilgili ekibe ulaşamıyorum. İnternet sayfanızdan kampanya bölümüne de kayıt oluşturdum fakat beni arayan arkadaş çağrı merkezine yönlendirdi. Tekrar ulaşmayı denedim. Aynı şekilde ilgili ekibe ulaşamadım. Desteğinizi rica ediyorum.
Birkaç gün önce başlayan internet kesintileri sebebiyle müşteri hizmetlerini aradım. Bana bakımlar olduğunu ne zaman biteceğine dair bir tarih veremeyeceklerini dile getirdiler. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp teknik servis talep ettiğim zaman karşıma ek ücret çıkardılar. Paketimizin dahilinde te...
DSmart kampanya birimime ulaşılmıyor. İnternet paketimi uzatmak istiyorum. Her saat ayrı ayrı fiyat veriyorlar. Bir saat önce verdikleri teklifi ikinci saat yüksek veriyorlar. Teklifler anlıkmış. Her dakika değişiyormuş. Kampanya birimiyle görüştürmek için not alıyorlar. Kampanya biriminin aradığı y...
Yaklaşık 1 aydır D-Smart Limitsiz internet paketimde bağlantı sorunu yaşıyorum. Sorunun başladığı günden bu yana internet hizmeti alamıyorum. Arıza kaydı oluşturmak için başvurduğumda, benden otomatik olarak kayıt ücreti tahsil edildi ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve ekipler gelmedi. Bugün t...
Aldığımız günden beri, bir sorun olduğunda çözüm üretmek yerine, çağrı merkezi ile yaşadığımız iletişim sorunları can sıkıcı. Bugün bile, m***** Hanım'ın telefonu kapattığını düşündüğüm bir durum yaşadım. Teknik ekiple bağlantı kurmam gerektiğinde, onlar da problemi çözemedi. Sürekli kayıt açmamız g...
1 Ekim tarihlerinde internetim çalışmamaya başladı ve müşteri hizmetlerini aradığımda bana genel bir sorun olduğunu söylediler. Ben 1 hafta bekledim, bu süreçte sesli yanıt sisteminde farkında olmadan destek ekibi çağırmışım. Gelen ekip, internetimin olduğunu fakat IP olmadığını, müşteri hizmetlerin...
Yorumlar