to read complaints and reviews, or file yours. 
07/11/2024 tarihinde evime D Smart sabit internet hizmeti almak için başvuruda bulundum. Görüştüğüm kişiler 7 iş günü içerisinde internet kurulumunun tamamlanacağını söylediler. Başvurumun üzerinden 2 hafta geçmesine rağmen kurulum yapmak için benimle iletişime geçen herhangi bir kişi olmadı. Geçen sürede başka firmalardan internet hizmeti almak ve başvurumu iptal etmek için D Smart internet başvurumun iptal edilmesini istedim ve bu konuda müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kendilerinin bu konuda yardımcı olamayacaklarını, kurulum ekiplerinin beni aradığında internet hizmeti almak istemediğimi söylediğim takdirde başvurumun iptal edilebileceğini söylediler. Başka firmalardan internet hizmeti almak için başvuruda bulunduğumda diğer firmalar adresimde internet hizmeti göründüğü için internet hizmeti sağlayamayacaklarını söylediler. Bu konuda D Smart müşteri hizmetleri ile defalarca görüşme yapmama ve durumu anlatmama rağmen başvurumu iptal edemeyeceklerini, ekiplerin beni aramasını beklemem gerektiğini söylediler. Gelinen noktada D Smart adlı firmadan internet hizmeti alamadığım gibi diğer firmalara da başvuru yapamıyorum. Bu durumdan dolayı evime internet hizmeti alamıyorum. D Smart adlı firmaya yaptığım başvurunun iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Mevcut ev internetim ile 2 senelik anlaşma bitti. D-Smart bağlatmak için başvuru yaptım. Hemen başvurumu onayladılar. Hafta her gün aradım ki, evde internet yok gelip kurulumu yapın. En sonunda kurulum için aradılar randevu aldılar. O gün işe gitmedim Saat 4 gibi yeniden aradılar ki,10 dakikaya adre...
D-Smart evde internet hizmeti için her taşınmamda nakil işlemi yapmak üzere başvurduğumda her defasında yaklaşık 1 ay beklemek durumunda kaldım ve yine aynı sorunla karşılaştım; taşındığım yerde altyapı yoktu ve altyapı sağlandı. 29 Ocak 2024 tarihinde nakil için başvuruda bulundum, 3 ile 7 iş günü ...
D-Smart internet başvurusunda bulundum. 4. Hafta oldu ne gelen var ne giden! 4 hafta oldu her gün 7 iş günü içinde kurulum yapılacak diye mesaj alıyorum. Asla ne arayan var ne de kuruluma gelen. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım herkes başka bir şey söylüyor. İptal etmek istiyorum. Bir temsilci ...
D-Smart ev internet aboneliğimi iptal ettirmek amacıyla müşteri hizmetlerini aradım ancak telefon görüşmem sırasında uzun süre operatörde bekletildim. Bu durum hem zaman kaybı hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor, resmen beni operatörde bekletip sonuç olarak bundan yıldırıp iptal etmememi bekli...
1 hafta önce D-Smart internet hizmetine üye oldum. Üye olurken 1 ile 3 iş günü içerisinde gelip kurulum yapacakları söylenmişti. Ancak 8 gün geçmesine rağmen ne kurulum için gelen oldu ne de arayan soran. Üyelik sırasında sürekli iletişim halinde olan D-Smart'tan ses seda yok. Her gün müşteri hizmet...
Yorumlar