to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: İnternet Kesintileri ve Hizmetle İlgili Şikayet
Yaklaşık 10 yıldır D-Smart internet kullanıcısıyım. Son zamanlarda internet hızını artırma kararı alarak daha hızlı bir bağlantı talep ettik, ancak hız artışı sonrasında internet bağlantımızda sürekli kesintiler yaşanmaya başladı. Gün içinde en az 10 defa internetim kesiliyor ve bu durum günümüzün teknolojisiyle hiç kabul edilebilecek bir şey değil.
Müşteri hizmetlerine başvurduğumda, sistemde herhangi bir sorun olmadığı ve teknik ekip gönderilmesinin ücretli olduğu belirtiliyor. Uzun yıllardır düzenli bir şekilde D-Smart müşterisi olmama rağmen, böyle bir sorun karşısında çözüm bulamayıp, bizden ücret talep edilmesi büyük bir hayal kırıklığı yaratmıştır.
Yeni teknoloji çağında, fiber internetin olduğu bir dönemde yaşadığımız bu tür aksaklıklar gerçekten üzücü. D-Smart’ın bu konuda gerekli adımları atmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem vermesini bekliyorum.
Sürekli İnternet Kesintisi, İlgisiz Müşteri Hizmetleri ve Çözüm Yok. D-Smart internet hizmetim her 1 dakikada bir kesiliyor. Bu sorun yüzünden maillerime ulaşamıyor, evdeki internet bağlantılı cihazları kullanamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Her sefe...
D Smart internet problemi Sürekli internette kesintiler oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ya genel arıza olduğu söyleniyor, ve birkaç hafta boyunca sürekli kesintiler yaşıyoruz. Ya da hiçbir problem gözükmüyor ekip yönlendirelim deniliyor. Yine uzunca bir süre internet olmuyor. Sürekli birk...
Bir süredir kullandığımız D Smart internetimizde sürekli kopmalar yaşamaktayız. Bunun için defalarca müşteri hizmetlerini aramamıza rağmen sürekli bir çağrı sesi duyuyor ve telefon hattı kesiliyor. Farklı telefonlardan denememize rağmen uzun süredir müşteri hizmetlerine ulaşamıyoruz. Yeni müşteri ol...
08/08/2025 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, gün içinde birçok kez internet bağlantısında kesinti yaşandığını ve bu durumun müşteri hizmetleri tarafından da kabul edildiğini öğrendim. Görüşmeler kayıt altına alındığı için, gerekirse bu kaydın dinlenmesini talep ediyorum. Y...
D Smart internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 10 gündür bazen uzun olan ara ara internet kesintisi problemi yaşamaktayım. D Smart müşteri hizmetleriyle yapmış olduğum görüşmelerde arıza kaydı oluşturulduğu söylendi; fakat bir sonraki aramamda sistemden kontrol edildiğinde herhangi bir arıza kaydı oluştu...
Yorumlar