to read complaints and reviews, or file yours. 
61353409 no lu D Smart internet abonesiyim. Taşınma sebebi ile yeni adrese nakil talebi başvurusu yaptığımda altyapı olmaması sebebi ile nakil işlemini yapmadılar ve gecen 6 aylık süreçte abonelik aidatını tahsil etmeye devam ettiler.
Altyapı olmaması sebebi ile üyelik iptali istediğimde (hakli fesih) iptal işlemini yapmadılar.
CİMER üzerinden yaptığım başvuru sonrasında geri dönüş yapıldığında altyapının mevcut olduğu bilgisini paylaşıp sözleşme suresi bitene kadar üyeliğin aktif olacağını bildirdiler. Diğer bir ifade ile sözleşme sonuna kadar aidat ücretini alacaklarını ve iptal işlemini yapmayacaklarını belirtiyorlar.
Hangi kurumdan nasıl servis aldığımıza dikkat edelim lütfen.
DSmart ev internetini kullanıyordum. Bartın'dan Ankara'ya taşındım ve taşındığım yeni evime D-Smart internetimi nakil ettirmek istedim. Ancak 3-4 aydır bir türlü nakil yapılmadı. Bahaneler arasında 'binada altyapı yok', 'servis sağlayıcı yok' gibi birçok sebep sunuldu. Fakat komşularım diğer operatö...
D-Smart aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle yeni iş yerime nakil işlemi için başvuruda bulundum. Ancak yeni adresimizde altyapı olmadığı için nakil işlemi gerçekleşmedi. Bunun üzerine üyeliğimi e-Devlet üzerinden ve D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak, benden istenen evrakları e-posta ile gönd...
Yeni taşındığımız eve halen abonesi olduğum D-Smart nakil işlemi gerçekleştirmek istiyoruz. Müşteri hizmetleri ile defalarca yaptığımız görüşmelerde yeni internet satın almak istediğimizi beyan ettiğimizde alt yapımıza hemen bakılıyor, fakat nakil işlemi için aradığımızı beyan ettiğimizde bir türlü ...
D Smart'tan internet nakil işlemi için talep açtım. Oturduğum adresten aynı adrese nakil açmışlar. Bu işlem için 1 hafta bekledim. Diğer adrese nakil için başvurdum bana 2 nakil ödeyeceğimi diğer ay faturadan düşüleceğini söylediler ona da tamam dedim. 3-7 iş günü içinde olur dediler. 5 temmuzdan ol...
Yaklaşık 13 yıldır D-Smart internet ve TV hizmeti almaktayım. Bu yıl içerisinde adres değişikliğim oldu. Müşteri hizmetlerini aradığımda nakil işlemini bir türlü gerçekleştirmediler. En az 3 kez uğraştım ama sistemsel hata vs denilerek 2 aydır sorunum çözülmedi. Daha sonra taahhüdüm sona ermek üzere...
Yorumlar