Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ayhan sonuçtan memnun
Çözüldü

D-Smart Nakil Ve İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

23 Mart 18:36
789
Ayhan'ın Teşekkür Mesajı
“Gecikmeli ve yorucu da olsa abonelik iptal sureci şikayet var üzerinden neticelendirebildim. Teşekkürler...”

61353409 no lu D Smart internet abonesiyim. Taşınma sebebi ile yeni adrese nakil talebi başvurusu yaptığımda altyapı olmaması sebebi ile nakil işlemini yapmadılar ve gecen 6 aylık süreçte abonelik aidatını tahsil etmeye devam ettiler.
Altyapı olmaması sebebi ile üyelik iptali istediğimde (hakli fesih) iptal işlemini yapmadılar.
CİMER üzerinden yaptığım başvuru sonrasında geri dönüş yapıldığında altyapının mevcut olduğu bilgisini paylaşıp sözleşme suresi bitene kadar üyeliğin aktif olacağını bildirdiler. Diğer bir ifade ile sözleşme sonuna kadar aidat ücretini alacaklarını ve iptal işlemini yapmayacaklarını belirtiyorlar.
Hangi kurumdan nasıl servis aldığımıza dikkat edelim lütfen.

24 Mart 12:12 (Şikayetten 17 saat sonra)
Ayhan
04 Nisan 22:36

Gecikmeli ve yorucu da olsa abonelik iptal sureci şikayet var üzerinden neticelendirebildim. Teşekkürler...

07 Nisan 10:08

Sevgili Ayhan Bey, Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi belirtmek ve güzel geri bildiriminiz için çok mutlu olduğumuzu ifade etmek isteriz. Ne zaman isterseniz bizlere ulaşabilirsiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

09 Aralık 2023 17:05
960
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

06 Mayıs 2024 12:27
1.460

29 Ağustos 2024 23:50
785

25 Temmuz 2023 20:18
959

06 Ekim 2023 11:04
1.618
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Net Kategorileri