to read complaints and reviews, or file yours. 
19.10.2023 tarihinde Düzce'de bulunan TurkNet internet aboneliğimi İstanbul Bayrampaşa'daki adresime taşımak için TurkNet'e başvuruda bulundum. Aynı gün içerisinde beni bir numara aradı ve TurkNet'ten aradıklarını, taşıma yapılacak adrese hizmet veremediklerini belirtti. İsterseniz başka bir firmaya yönlendirebiliriz dediler. Beni DSmart a yönlendirdiler. D Smart internet kurulumunu yaptıktan sonra TurkNet bana ulaştı. Onlara durumu anlattığımda bana ulaşanların onlar olmadığını ve DSmart tarafından mağdur edilen müşterileri olduğunu söylediler. Bu durumu D-Smart'a bildirdiğimde inceleme yaptılar ve bu durumu onayladılar. Bana zaten abonelik işlemleri yapıldı iptal etmeyin dilerseniz ileride ücretsiz bir şekilde iptal edebilirsiniz dediler. Geçtiğimiz hafta iptal etmek için başvurduğumda yaşadığım durumun bir şeyi değiştirmediğini 3000 TL cayma bedeli ödemem gerektiğini söylediler. Ben bu bedeli ödemeyeceğim. Aboneliğiminde iptal edilmesini istiyorum.
2023 Ekim ayında bulunduğum adresten ayrıldım. Öncesinde D-Smart fiber internet kullanıyordum. İnternet taşınması için aradım fakat bulunduğum bölgede ADSL altyapısı olduğu ve ücretinin artacağını söylediler. Üyeliğimin en başında ise taşınma durumumda altyapısı fiber olmayan bir bölgeye geçtiğimde ...
2021 yılında D Smart'tan internet bağlattım. 2021 yılının sonuna doğru evimi taşıdım ve gelen teknik servisten, altyapı olmadığı için aboneliğimi iptal edeceğimi söyledim. D Smart'ı aradığımda müşteri temsilcisine, altyapı olmadığı için aboneliği iptal edeceğimi belirttim. Eğer sorun bizden kaynakl...
D-Smart İnternet Aboneliğimin taahhüt süremin son ayında (30Ekim2024) TurkNet'e geçiş yapmak için başvurumu TurkNet'e ilettim. TurkNet tarafından tüm işlemler tamamlanıp operatörden (D-Smart) cevap beklenildiğine dair SMS iletildi. 31 Ekim 2024 itibari ile TurkNet'e geçişim yapılmıştır. Herhangi bir...
01.11.2023 tarihinden beri internet erişimim yok. DSmart müşteri temsilcisiyle günlerce görüştüm. Sistem arızalı, sistemde güncelleme var diyerek günlerce ertelediler. Her bağlandığım müşteri temsilcisi farklı bir şey söylüyor ve asla yardımcı olmuyorlar. Aynı dakika aradığım bir müşteri temsilcisi ...
D-Smart tamamen para almak dışında bir şey yapmıyor. Bana 230 TL olarak hem internet hem de TV paketi sundular, ancak faturam çıktığında 600'ün üzerinde bir tutar ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ₺230 bilgisinin yanlış verildiğini, faturamın 600'ün üzerinde olduğunu ve kullanmak istiyor...
Yorumlar