D-Smart Net Modem arıza kaydı oluşturma

D-Smart internette sürekli olarak kopmalar yaşıyorum. Gün içinde 26-27 defayı buluyor. Modem değiştirildi, hâlâ aynı sorun devam ediyor. 10 aydır tek bir çözüm bulunamadı. Arıza kaydı oluşturup arıza ekibini arayınca 'Sen kapatıyorsun modem' dendi. Bir sorun yok deniyor ama internet bağlantısı sürek...

D-Smart Net'e 06.09.2024 tarihinde kayıt oluşturdum, arızam var dedim, ilgileneceğiz dediler. 09.09.2024 tarihinde yine aradım, bakıyoruz dediler. Takım lideri, en geç 48 saat içinde saha ekiplerimizin sizinle iletişime geçeceğini söyledi. 16.09.2024 tarihine kadar bekledim, kimse ilgilenmedi. Takım...

İnternet sorunum için aradığımda modemimin eski olduğundan kaynaklandığını söylediler, yeni modem aldım. Kurulumunu yaptım ancak internet bağlantısı hatası uyarısı veriyor, arıza kaydı oluşturuldu, 5 gün oldu. Mesai saatleri içinde aranıyorum fakat ben çalışıyorum ve modem yanında olmadığım için işl...

18813370351 numaralı internetim kesildi ve çözüm bulunamıyor. Günlerdir arıyorum ve arıza kaydı oluşturuluyor. Teknik ekip gelip inceliyor ancak bir sorun tespit edemiyor ve D-Smart ile görüşmem gerektiğini söylüyorlar. Kurulum yapılıyor fakat internet yine gelmiyor. Teknik ekip tekrar geliyor ve so...

İnternet bağlantısı kurulduktan sonra hızlı bir şekilde işlemler tamamlanıyor. Ancak sonrasında internet bağlantısında sürekli sorunlar yaşanıyor. Müşteri hizmetleri tarafından modemle ilgili bazı işlemlerin yapılması isteniyor ve geçici çözümler sunuluyor. Ne yazık ki, bu çözümler kalıcı olmuyor ve...

Abone numarası 98244834 olan D-Smart internet bağlantımda sorun yaşıyorum. Sürekli olarak çözüm önerileri, sadece beklemek üzerine kurulu. Evden çalışıyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oluyorum. Modem açık olmasına ve Wi-Fi'nin de aktif olmasına rağmen internet ve WAN ışıkları yanmıyor ve bağlantı ...

14 Ocak Pazar günü internetim kesildi ve arıza kaydı oluşturdum. Sonrasında 3 gün daha arayarak arıza kaydı oluşturmaya devam ettim, acil olarak işaretlemişlerdi. Bugün 20 Ocak ve ne gelen var ne giden. Ödediğim hizmetin karşılığını alamıyorum. Birilerinin yardım etmesini bekliyoruz.

D-Smart internet hizmetim yaklaşık 20 gündür yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım; modem açma ve kapama dışında bir çözüm sunulmadı. En son arıza kaydı oluşturuldu ve eve teknik servis gönderildi. Teknik servis de modeme reset atarak internetin geleceğini söyledi ancak hala gelmedi. D-Smart'ı ...

D Smart internet abonesiyim 5G Huawei marka modem takıldı fakat internet sadece modemin yanında çekiyor. Sorunu müşteri hizmetlerine anlattığımda hızınız normal deyip arıza kaydı oluşturmuyorlar ve arıza kaydı açmadan da Telekom yetkilileri duruma müdahale edemiyor.

D Smart internet kullanıcısıyım. Kurulum olduktan sonra önce satın aldığım modem sanki kiralıkmış gibi gösterilip faturama eklendi. Şimdi de daha 2 aylık abone olmuşken internet bir anda gitti sürekli müşteri hizmetlerini aradım arıza kaydı oluştuktan 48 saat içinde dönüş sağlanır. Gibi bir cevap al...

Ücretsiz kurulum olmasına rağmen 200 lira servisin para alması, 10 metre kablo için 900 lira para istemesi, ayrıca kabloyu kendi imkanlarımla çekmem ve daha sonra modem kurulumu için aramam ve arıza kaydı oluşturmaları, 15 gün geçmesine rağmen hala dönüş yapmamaları, modemi kendi imkanlarımla kurdur...

D-Smart internetim için 1-1.5 yıldır düzenli olarak her gün saat 01:45 ve 08:00'da internet kesintisi yaşıyorum. Bunun için 1 yılı geçik bir süredir müşteri hizmetlerini sürekli olarak aramamıza rağmen herhangi bir çözüm bulunamadı. İlk başlarda sadece 'Modeminize güncelleme gönderdim, modeminizi ka...

Evinizi taşıyalı 2 ay oldu. Daha önceden de t** t*** kullanıyordum, böyle bir sorun yaşamadım. 3 sene kesintisiz internetini kullandım. Evi taşıdım, bin pişman oldum. Gelip modemimi kırmayıp başka modem taktılar, iade edecekmişiz eski modemi. Bu ne saçmalık, onu da geçtik, doğru düzgün 2 aydır 8-9 ...

1 buçuk 2 aya yakın internet kullanamıyorum. İlk aradığımda sürekli kopma yaşıyordum, ücretli ekip gelip modem satmaya çalıştı ki, benim modemim çalışıyor. Her neyse kabloyu bile yanlış yere takmış. Hayır ben görmesem 60 yaşındaki kayınvalidem tekrar çağıracaktı. Tekrardan aradım arıza kaydı oluştur...

D Smart internet aboneliğimi 4 gün önce başlattım 2 gün sonra internetim kesildi. Teknik servisten gelen ekip aboneliğin başlatılması için yeni modem almam gerektiğini söyledi. 900 TL'ye yeni modem aldım ve aboneliğim başladıktan 2 gün sonra internet kesildi. Konu ile ilgili arıza kaydı oluşturup te...

İnterneti 2021 eylül ayında bağlattım. O günden beri hiçbir gün rahat rahat internette gezinemedim. Son aylarda da arıza kaydı oluşturmama, şikayet kaydı bırakmama rağmen kimse internetimdeki kopma sorununu gidermiyor. Modemde sorun var dediler, 1000 liraya modem almak durumunda kaldım. Değişen hiçb...

2 gündür ev internetim yok arıyorum arıza kaydı oluşturduk aciliyet olarak kaydedildi diyorlar ne arayan var ne soran. Teknik servis istiyorum ücret istiyorlar. Yalandan müşteri hizmetleri uğraşıyor yok kablo tak çek yok modeminiz sıkıntılı modem değiştirdim hâlâ aynı hatayı alıyorum.

15 aralıkta D Smart internet bağlamak için evime gelen yetkili servis çalışan modemim için eşime modeminiz arızalı diye modem satmış ve aynı gün internette arıza oldu. Bende arıza kaydı oluşturdum ayın 19 da Türk Telekom yetkili servisi geldi ve arızayı giderdi. Kutudaki internet portunu bağlamamış ...