D-Smart Net şifre

D-Smart internet kullanıcısıyım ve 4 gündür internet bağlantım tamamen yok. Kullanıcı adı ve şifre bilgileri tarafıma iletiliyor, ancak giriş yaptığımda sürekli yanlış diyor. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefon ya yüzüme kapanıyor ya da reset atmam söyleniyor. Her reset so...

D-Smart Limitsiz 16 Mbps internet aboneliğimde yaklaşık 10 gündür modem kullanıcı adı ve şifre hatası yaşıyorum. Bu nedenle internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sorunun çözülmesi için bir kez dijital ortamdan talep oluşturdum ve iki kez de müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmelerimde en kısa sürede...

D-Smart ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık bir senedir şifre değişikliği yapamıyorum. Bu konuda defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ve üç kez talep oluşturdum, ancak hiçbir çözüm sunulmadı. Ayrıca, son bir haftadır sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Teknik destek ekibi eve gelerek kab...

D-Smart internet aboneliğimizle ilgili olarak yaklaşık 1 haftadır internet bağlantımız tamamen kesilmiş durumda. Balıkesir Karesi’de yaşıyoruz ve müşteri numaramız 8502660266’dır. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ya hiç bağlanamıyoruz ya da bağlandığımızda sorunumuzu ...

D-Smart internet hizmetim 7 gündür tamamen çalışmıyor. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı açıldı, arayüz girişleri yapıldı ama sorun çözülmedi. Teknik servis yönlendirildi, yine de bağlantı sağlanamadı. Buna rağmen tarafıma “soru...

D-Smart internet başvurusu yaptım. Müşteri temsilcisi, kampanya kapsamında D-Smart dizi film paketinin internetime istinaden 12 ay ücretsiz olarak verileceğini söyledi. Ayrıca, 4 büyüklerin Süper Lig maçlarını izleyebileceğimi, arkadaşlarının TV'ye bir program kurup şifre vereceğini belirtti. Tüm bu...

20.04.2025 tarihinden beri altyapı çalışması sebebiyle internet bağlantısı yoktur. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bölgesel olarak altyapı iyileştirme çalışması yapıldığını ve 21.04.2025 tarihinde saat 23.00'te sorunun giderileceğine dair otomatik mesajı dinledim. 21.04.2025 saat 22.30'da tekrar mü...

+3

D-Smart internet abone olana kadar her şeyi ayağınıza seriyor. Abone olduktan sonra insanları hiç ilgilenmiyorlar. İnternet için cumartesi başvuru yaptım pazartesi kullanıcı adı ve şifre gönderdiler. Modem kurulumunu yaptım. 48 saat içerisinde internetin aktif olacağı söylendi. 6 gün oldu ama halen ...

D-Smart Net 3 saattir internet hizmeti vermemektedir. Aradığımızda kullanıcı adı ve şifremizin yanlış olduğu söylenmekte. Sistemden her şeyi kontrol etmemize rağmen ve kullanıcı adı ile şifreyi doğru şekilde girmemize rağmen hala internet hizmetini alamamaktayız. Bize hala şifreniz yanlış denmekte. ...

D-Smart internet+TV abonesiyim. Cumartesi internetim kesildi. Saat 20:11 ve 20:25'te iki kez aradım, müşteri temsilcisine ulaşamadım, sistem “kullanıcı adı/şifre/hat uyumsuzluğu” gibi bir hata verdi. SMS ile ad/şifre bilgisi gönderildi. Online işlemlere sorunumu yazdım. Pazar günü ancak 13:30'da ar...

D-Smart evde internet kullanıyorum, hiçbir şekilde memnun değilim. Hizmetleri kötü; durduk yerde bağlantı kopma sorunları yaşıyorum. Şu anda da öyle, modemde internet var gözüküyor fakat bağlanamıyoruz. Şifre yanlış diyor, müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hiçbir şekilde iletişim kuramıyoruz. Birk...

İnternet sabahtan beri yok. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimse ilgilenmiyor. Müşteri temsilcisine bağlanılmıyor. Şifre ve kullanıcı adını girdiğim halde sorunum çözülmüyor. Kimse ilgilenmiyor. WhatsApp'tan yardım alıyorum ama sorunum çözülmüyor. Hep aynı arıza veriyor...

On beş gün kadar süren nakil sürecinde nihayet servis geldi. Derken işi daha da kötüleştiren işgüzar birine çattık. 850+400 TL tutan masraf tutarını kabul etmişken gelen arkadaş hem iki de bir modem satmaya çalıştı hem de 1200 TL ek ücret talep etti. Kablo çekeceğini zannettim fakat zaten içeri kada...

6 gün önce ping problemi için müşteri temsilcisini aradım, problemi çözdüklerini söylediler fakat sorun devam etti. Tekrar aradım, uzaktan modem reseti yapacaklarını söylediler. İşlem sırasında internet bağlantısı kesildi ve uzaktan kurulumu da yapamadılar. Manuel yapmamız gerektiğini söylediler ve ...

D-Smart kullanıcısıyım. İnternetim 5 gündür yok fakat karşımda muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telesekreter dışında kimse ile iletişime geçemedim. Telesekreter de kullanıcı adı ve şifre yanlış diyor. Bana SMS ile kullanıcı adı ve şifre yolladı. Ben kendim modem arayüzüne bağlanı...

D-Smart ev interneti almak tamamen pişmanlıktır. Keşke zamanında ucuza kaçmayıp daha düzgün bir internet alsaydım. 2 kere modem şifremiz çalındı. Müşteri hizmetleri çok yetersiz ve kalitesiz. Böyle bir üslup yok internet yok yazıyorum muhatap bile alan yok. Bir şey yazıyorum kaç dakika sonra dönüş o...

Hukukun açığından yararlanıp herkese aynı tarifeyi uyguluyorsunuz. Ben öyle bir dava açarım ki, öyle bir reklam ederim. E-postalarıma bile cevap verilmiyor. Son 3 aydır inanılmaz bir zam oranıyla faturalandırılıyorum, ne bir bilgilendirme ne bir şey olmadan haksız olarak benden kaç aydır yüksek ödem...

D-Smart abonesiyim. D-Smart internet bağlantı sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini aradım, 350 TL karşılığında teknik servis gönderdiler, gelen teknik ekip herhangi bir sorun görünmediğini söyledi. İnternetimiz o anda geldi. Teknik servis gittikten 5 dakika sonra internetimizde kopmalar olmaya başl...

D-Smart internetiyle ilgili sık sık problem yaşıyorum. İnternet bağlantım yine gitti. Sistem üzerinden kendim çözmeye çalışıyorum ancak kullanıcı adı ve şifre girilen yerdeki doğrulama kodu çalışmıyor. Şifremi unuttum desem ve doğrulama koduna herhangi bir şey yapsam sistem error veriyor. Müşteri hi...

D-Smart taahhüt sürem 26 Mayıs'ta bitiyor. E devlet ve online işlem merkezinden abonelik sonlandırmak istiyorum. Giriş yapmam engelleniyor yeni şifre aldırıyor, sisteme giriş yaptırmıyor. Sizinle aboneliğimi devam ettirmeye mecbur muyum? Abone numaram 61485884.

Tam 6 gündür internetim yok modem çalışıyor bütün ışıkları yanıyor. Türk Telekom gelip bakıyor kablolarda herhangi bir sorun yok IP alıyor Türk Telekom dan fakat sizin tarafınızdan alınmıyor. Ağda oturum açın diyor ve saçmalık oturum açmak için D-Smart sayfasına atıyor kullanıcı adı ve şifre itiyor ...