Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ezgi sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilen Modem İçin Haksız Fatura

09 Nisan 14:16
284

2022 yılında teslim ettiğimiz modemin evrakını bulamadık. Ancak teslim edilen modem teslim edilmemiş gibi fatura edilir. Borç çıkartıldı. Bu nasıl bir firma? Nasıl dijital hizmet sağlar. İken kendisi dijital kayıtlarında 3 yıl bile teslim evrakını tutmuyor?

10 Nisan 11:53 (Şikayetten 21 saat sonra)
Ezgi
10 Nisan 12:14

Zaten teslim ettiğim şey neden fatura ediliyor bunu soruyorum? Teslim etmişim. Nasıl borçlu oluyorum,

11 Nisan 09:20

Sevgili Ezgi Hanım, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Modem iadeniz sistemde görülmediği için modem sistemde aktif devam etmiş iade süreci geçtiği için bedeli yansıtılmıştır. Bilginize sunarım.

Ezgi
11 Nisan 10:13

Seda Hanım zaten benim şikayetim de bu ya. Teslim ettiğim ürünün teslim belgesini sistemde tutmuyor olmanız. Ben 3 yıl o belgeyi saklamamış olabilirim, sizin sisteminizde neden gözükmüyor?

11 Nisan 17:18

Sevgili Ezgi Hanım, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Modem bedeli yansıdığında faturaya bedel ile itiraz etmelisiniz. 2022 yılında faturanız çıkarılmış. Bilginize sunarım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

D-Smart Net Teslim Edilen Modem İçin Evrak Sorunu Yaşatıyor!

30 Temmuz 16:38
248
2
Burak sonuçtan memnun değil

21 Haziran 2024 12:35
378
1
Polat sonuçtan hiç memnun değil

22 Mayıs 11:59
770

İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Borç Çıkarılması

01 Haziran 16:12
372
İptal Edilen Aboneliğe Rağmen Borç Çıkarılması
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

20 Mart 15:47
720
"Markadan ziyade Seda Hanıma teşekkür ederim, aydınlatıcı konuşmamız için."
Benzer Şikayet Yaz
D-Smart Net Kategorileri