Ana Sayfa
D-Smart Grubu
D-Smart
TV
11 Yıllık Sadakate Karşı Haksız Ücret Talebi

ID:31430516

Yasin sonuçtan hiç memnun değil

11 Yıllık Sadakate Karşı Haksız Ücret Talebi

Yasin

D-Smart

27 Ocak 2025 19:18

980

27.01.2025 (Bugün) tarihinde neredeyse 11 yıl olan D-Smart TV aboneliğimi iptal ettirdim.

Ekipmanları teslim etmek için İstanbul'da D-Smart bayi aradığım yetmezmiş gibi, bir de bana 10-11 yıl önce teslim edilen ve hiç arayıp çalışıyor mu, çalışmıyor mu diye sorulmayan ekipmanın HDMI kablosu D-Smart'ın 10-11 sene önce verdiği kablo ile aynı olmadığı söylenerek 250 TL HDMI kablosu için ücret alındı. 11 yıla yakın bir abonenize daha mütevazı davranıp, aboneyi hangi eksikliğimizden kaybettiğinizi araştırmak yerine, bir de gider ayak ne alırsak kâr mantığı gütmeniz açıkçası abonelik iptal kararımın ne kadar doğru bir karar olduğunu benim gözümde tescillemiş oldu. Basit bir matematikle 11 sene boyunca alınan cihaz kullanım ücretinin 11 senelik bir cihazın ücretinin kat ve kat fazlasına denk geleceğini anlamak için üniversite bitirmeye gerek yok.

Benden alınan 250 TL'nin tarafıma iadesini istiyorum. Buradan sonuç alamamam durumunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı bilmenizi isterim.

D-Smart

28 Ocak 2025 13:18 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba Yasin Bey, Ben Elif, Yazılı Destek Uzmanıyım. Tarafımıza ulaşmış olduğunuz talebinize istinaden gerekli kontroller sağlanmış kaydınız oluşturulmuştur. Kaydınıza istinaden bilgilendirme sms olarak tarafınıza iletilmektedir. Gerekli incelenme sağlanıp sizinle en kısa sürede iletişime geçilecektir. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seyhan sonucu yetersiz buldu

D-Smart Aboneliği İptali Sonrası Yaşanan Sorunlar Ve Ek Ücret Talebi

Seyhan

D-Smart

15 Mart 2025 17:30

835

04.03.2025 tarihinde 6 yılı geçmiş olan D-Smart tv aboneliğimi iptal ettirdim. Ve ardından bir hafta boyunca pazar günü dahil olmak üzere günde en az 2 kez aranarak, aboneliğimi iptal ettirmemem için ikna çalışmaları yapıldı. Artık aramaların rahatsız ediciliğinden dolayı yazılı ve arayarak şikayetç...

Sezgin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

D-Smart İptalinde Haksız Ekipman Ücreti Ve Teslimat Sorunu

Sezgin

D-Smart

02 Eylül 2025 21:37

423

"Çok zorlaştırdılar işi Hakem Heyeti'ne başvurunca para iadesi yapıldı."

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış İade Ve Haksız Ücretlendirme Sorunu

Murat

D-Smart

03 Şubat 2025 13:29

1.690

D-Smart üyeliğimi iptal ettim. Cihaz iadesi için gittiğimde, eski modülün hâlâ bende olduğu görünüyor. Oysa ki 1.5 yıl önce teslim ettim, depoya gitmiş görünüyor. Aynı zamanda bende de görünüyor. Bu nasıl saçma bir sistem? Daha sonra, bu HDMI kablo bizim değil dediler ve 250 TL kablo parası aldılar....

1 Destek

İbrahim sonuçtan çok memnun

Çözüldü

DSmart Abonelik İptal Süreci - Dikkat Etmek Lazım

İbrahim

D-Smart

16 Mayıs 2024 15:02

2.014

"Gerek DSmart yetkilisi Gökhan bey gerekse de bayi temsilcisi Süleyman beyin geri dönüş, sorunlara yaklaşımları konusunda kendilerine teşekkür ediyorum. Şikayetimi yazarken olayın sıcağıyla kastı aşan cümleler kurmuş olabilirim. Şikayetim çözüme kavuştu. Teşekkürler..."

D-Smart İptal Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Ekstra Ücretler

Emir

D-Smart

05 Şubat 2025 22:00

1.557

D-Smart abonelik iptal süreci, herkesin bir şekilde duyduğu bir çiledir. İptal sürecini bir şekilde başlattıysanız, sayısız kere aranarak indirim yaptıklarından ve kendiniz kullanmıyorsanız bile akrabanıza-yakınınıza verebileceğinizden bahsederler. Ben, 6 yıllık TV aboneliğimi defalarca gelen aramal...