to read complaints and reviews, or file yours. 
1 yıldır D-Smart şirketinden hizmet almaktayım (almaya çalışmaktayım) ve cayma bedeli çıktığı için ve bana yardımcı olacaklarını defalarca söylemelerine rağmen sadece şu olursa iyi olur, bu olursa düzelir deyip bir şeyler yaptıklarını söyleyip geçiştirdiler. Ben yine düşük hızda ve sürekli kesintilerle interneti kullanmaya devam ettim. Ayrıca bu aboneliği alırken internet almak için aradım istememe rağmen 2 adet TV paketi de verilmiş. Bunlardan 1 tanesini 2 ayda zar zor iptal edip faturaları ödenecek deyip tarafıma ödenmemiş, diğerini 1 yıldır kullanmadan ödüyorum.
Artık canıma tak etti. Evden çalıştığımız için internet sebebi ile çok yorulduk ve yeni bir internet bağlattım. D-Smart'ı iptal etmeye çalıştığımda ise çağrı merkezlerinden abonelik süresi sona ermeden iptal edemem bilgisini aldım.
Ancak bir D-Smart bayisine gittiğimde iptal edebileceğini belirtti. Bu kadar büyük bir firmanın böyle bir hizmet vermesi, ayrıca yapılan hatanın düzeltilmesi yerine defalarca başka hatalar yaparak daha da kötü bir sonuca bağlaması ne kadar doğru olabilir? Bu mağduriyet hala giderilmiş değil.
Yapılması gereken D-Smart'tan hizmet almamak.
D-Smart TV abonesiydim. 3 seneden beri hiçbir hizmet alamadım, kontrol edebilirler. Asla izlemediğim halde sürekli ödedim, şimdi aboneliğimi iptal ettirdim. Asla tekrar taahhüt vermedim herhalde bana cayma bedeli çıkarttılar. O kadar bıktım ki tamam dedim. Türk Telekom adı altında beni aradılar inte...
D-Smart internet hizmetini bağlattım ve hayatımda hiç bu kadar pişman olmadım. Ayın üç haftası altyapı çalışması var gerekçesiyle internet kesintisi yaşıyoruz. Bir hafta kullanabiliyoruz, diğer haftalar kullanamıyoruz; ancak kullanmadığımız dönemde de fatura yansıtılıyor ve ödeme yapmak zorunda kalı...
D-Smart müşterisiyim. TV bağlantı cihazım işten eve geldiğimde çalışmıyordu. Arefe günü aradığımda ücretsiz değiştirebileceğim söylendi ancak ikametime yakın bir bayii yok. İlçe seçerek adres aldım ama ulaşamadım. Bayram boyu TV hizmetinden yararlanmadığın halde ödemesini yapıyorum. Bayram bitimi te...
Yaklaşık bir senedir DSmart kullanıcısıyım. TV aboneliğim benim bilgim dışında internet kurulumu yapılırken sağlandı, iptal edersem internet de iptal edilecek denildi müşteri hizmetleri bağlattım. Sürekli kopma ve bağlantı sorunu yaşıyorum eksik ve farklı bilgiler veriliyor. Çözüm odaklı değiller. S...
2021 tarihinde beni cepten arayıp size D-Smart ve internet sadece şu fiyata deyip cazip bir fiyat sundular. D-Smart'ı bağlamaya geldiler ama internetten bir haber yok. Birkaç ay önce aradım ve aboneliğimi iptal etmek istedim ama 2 yıllık taahhüdümün dolmadığını söyleyerek benden cayma bedeli istendi...
Yorumlar