Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Ali sonuçtan memnun
Çözüldü

DSmart İptal Sürecinde İade Çıkmazı

profile
06 Ocak 2025 23:06
1.162
Ali'nin Teşekkür Mesajı
“Şikayetimi çözümü için, beni aradılar. Teşekkür ederim”

DSmart aboneliğimi, e devlet üzerinden iptal başvurusu yaptım. Bu süreçte defalarca aranarak iptal ettirmemi istediler. Ben ısrarla aboneliği iptal ettirdim. Bu seferde 7 gün içinde modülü iade etmem istendi. Ama modülü iade edecek Muğla-Yatağan ilçesinde DSmart bayisi yok. Yatağan ilçesine en yakın Menteşe ilçesindeki DSmart Vizyon elektronik bayi kapanmış. Müşteri ilişkileri aradığımda Menteşe ilçe sindeki kapanan bayinin adını verdiler. Kısacası modüllü iade edecek yakınımda bir ilçe yok. Müşteri temsilcisini bir daha aradığımda bana Fethiye, Bodrum, Ortaca ilçelerinde DSmart bayi olduğunu söylediler. Böyle bir saçmalık olur mu? İade edemiyorum. Modülü kargo ile iade edebilir miyim? Diye müşteri hizmetlerine sordum hayır dediler. 2025 yılında böyle saçmalık olur mu? İnsanların işini zorlaştırıyorlar. 7 günün sonunda modülü iade edemeyince tarafıma modül ücreti yansıyacak tam bir fiyasko DSmart kınıyorum. Bu kadar kötü bir firma görmedim

07 Ocak 2025 10:10 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Ali Bey, Ben Elif, yazılı destek uzmanıyım. Size yardımcı olmayı çok isterim. Şikayetiniz doğrultusunda kaydınızı oluşturdum ve ilgili birimimize yönlendirdim. Gerekli incelemelerin tamamlanmasının ardından siz değerli abonemize dönüş sağlanacaktır. Bilginize sunarım. Sevgiler, D-Smart

Ali
Ali
17 Ocak 2025 15:58

Şikayetimi çözümü için, beni aradılar. Teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

D Smart Bayi Kapalı: Modem Teslimi Sorunu

profile
Taner
23 Aralık 2024 16:11
1.515
3
Serkan sonucu yetersiz buldu

Cihaz İadesi İçin Uzak Bayilere Yönlendirme Ve Müşteri Mağduriyeti

profile
Serkan
14 Temmuz 2025 19:53
2.128
Cihaz İadesi İçin Uzak Bayilere Yönlendirme Ve Müşteri Mağduriyeti
1
Rahşan sonuçtan hiç memnun değil

Elazığ'da D-Smart Abonelik İptali Çilesi

profile
Rahşan
24 Temmuz 2023 14:32
2.608
1
Kuzey sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kuzey
23 Ekim 2023 19:16
3.175
D-Smart İptali
Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Kategorileri