Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Turgay sonuçtan hiç memnun değil

DSmart Uydu Alıcısı Sinyal Kesintisi Sorunu

DSmart Uydu Alıcısı Sinyal Kesintisi Sorunu
profile
Turgay
14 Nisan 2025 17:53
662

DSmart'ın 0000021342985 kart numaralı eski aboneydim. Uydu alıcısı kutuyu aboneliğim dışında peşin ödeme yaparak kalıcı olarak satın almıştım. Aboneliğimi sonlandırdığımdan bugüne yıllardır DSmart uydu alıcısını ulusal kanalları izlemek için kullanıyordum. Ama şu anda hiçbir ulusal kanal yok, kanallarda uyarı kodu 8 yazıyor ve 1 numaralı kanalda iken sinyal yazıp bir boşluk bırakıp Smart kart numaramı ekleyerek 2850'ye SMS gönderme uyarısı alıyorum. Bir çok kişinin de aynı durumda olduğunu araştırmam sonucu biliyorum. Bu durumu DSmart abone değiliz diye sinyali kapatmış olarak anlıyoruz. Bizim parasını ödeyip kalıcı olarak satın aldığımız uydu alıcısı cihazın, D-Smart'ın "keyfi" olarak sinyalini kesebilmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Uydu alıcıyı kullanım hakkım engellenmiştir. Sorunumun bir an önce çözülmesini talep ediyorum.

15 Nisan 2025 10:03 (Şikayetten 16 saat sonra)
16 Nisan 2025 11:30
17 Nisan 2025 16:21

Sevgili Turgay Bey, Ben Seda, müşteri memnuniyet uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. TV yayınlarında aldığınız hata kodu aksaklığı ilgili ekiplerimize ilettim. Kısa sürede talebinize istinaden gerekli işlemler yapılacak ve size bilgi verilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederim.

18 Nisan 2025 11:39
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Durmuş sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Durmuş
15 Nisan 2025 20:43
806
"Sorunum çözüldü. Teşekkürler..."
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ahmet
29 Nisan 2025 10:31
1.373
Satın Aldığım DSmart Uydu Alıcısının Sinyali Keyfi Şekilde Kesildi

Satın Aldığım D-Smart Uydu Alıcısının Sinyali Keyfi Olarak Kesildi!

profile
Ümit
21 Nisan 2025 18:20
1.013
Satın Aldığım D-Smart Uydu Alıcısının Sinyali Keyfi Olarak Kesildi!
Satın Aldığım D-Smart Uydu Alıcısının Sinyali Keyfi Olarak Kesildi!
5
Hasan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Hasan
11 Nisan 2025 08:29
807
"Sorunum talebim doğrultusunda çözüldü. İlgili herkese çok teşekkür ediyorum."
1
Ayla sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Nisan 2025 22:24
795
Benzer Şikayet Yaz

D-Smart Kategorileri