DSmart'ın Bitmeyen İnternet Kopmaları Ve Fatura Sorunu

Herkese merhaba. D-Smart ile ilgili yaşadığım olumsuzluktan bahsedeyim. İnternet bağlantımda kopma yaşıyordum. Hiz arttırıldı fakat çözüm yine olmadı. Sürekli bağlantım kopuyordu ve modem değişimi istedim. Yapamıyoruz ücret ödenmesi lazım denildi. Sonra 6 Aralık günü iptal ettim TV+İnternet tarifemi...

DSmart abonesiyiz. Yaklaşık 1 aydır evimizde internet yok. Birçok defa aramamıza rağmen sorunumuzu çözmediler. Israrlarımız sonucunda normalde ücretli olan servisi 1 kereliğine ücretsiz göndereceğiz dediler. 10 gün önce servis geldi sorunun sizden değil binaya gelen hatlardan kaynaklandığını söyleyi...

DSmart internetin bir kez daha pişmanlık olduğunu görüyorum. Dört sene önce başvurup bir yıllık taahhüt sözü vermiştim ve sonrasında memnun olduğum için aboneliği devam ettirmiştim. Bazı şahsi sebeplerle iptal ettirmek istediğimde ise müşteri temsilcisi arkadaşlar günde en az üç defa arayarak neden ...

D-Smart öyle bir derde düştüm ki bu kurumla, 9 ay boyunca internette sorun vardı, zor bela geldi. Her görüşmemde müşteri hizmetleri kullanmadığım ayların faturalarını geri iade edeceklerini beyan edip ama bir türlü bu konuya çözüm getirmiyorlar. 9 ay boyunca internet kullanmadan faturalarımı yatırdı...

DSmart 11 aydır hizmet vermemelerine altyapı çalışması var demelerine rağmen faturalarımı düzenli ödedim hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Üyeliğimi sonlandırdım! Ödediğim faturalarım iadesini istiyorum. Her aradığımda en kısa süre en kısa düre deyip geçiştiriyorlar. 7-15 iş günü diyorlar 2 ay old...