to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart D-Fix modül ile Samsung televizyonumda iki gündür düzgün yayın alamıyorum. Normal kanallar hiç gelmiyor, şifreli kanallarda ise ekranda sadece “şifreli sinyal” yazısı çıkıyor ve yayın açılmıyor. Smart kart numaram 00025975707 olup, aktif kullandığım bu hizmetten şu an hiçbir şekilde faydalan...
08.11.2025 tarihinde, D-Smart yetkilisi olarak Bayraklı/İzmir’deki adresimize gelen teknik ekip, Samsung UE40H530 3AW model televizyonumuzdaki “sinyal yok” uyarısı ve mavi ekran teknik sorunu için müdahalede bulundu. Yaklaşık bir ay önce, 14.10.2025 tarihinde başlayan ve bir türlü düzelmeyen bu soru...
Yıllardır D-Smart’ın 2 ana ve 2 Yan Oda olmak üzere toplam 4 aboneliğini kullanıyorum. İzmir Buca Yiğitler Mahallesi’indeki adresimde bulunan HDMI Dolby model cihazım yaklaşık 1 aydır kendiliğinden açılıp kapanmaya başladı ve bugün tamamen açılmaz hale geldi. Benzer bir sorunu daha önce de yaşamıştı...
Eylül ayında D-Smart Kars bayisine stp kutu, Smart kart, kutusu ve tüm kabloları eksiksiz şekilde teslim ettim ve teslim belgesi aldım. Ayrıca 15 Ekim’de iade formunu da e-posta ile D-Smart’a ilettim. Tarafıma “sorun yoktur” şeklinde dönüş yapıldı. Ancak Ekim ayı faturama 1000₺ “cam modül” ücreti ya...
D-Smart Zh50004b model TV kartım 2 gün önce aniden arıza yaptı ve cihaz kartı okumamaya başladı. Cihazı herhangi bir şekilde düşürmedim, sıvı teması olmadı veya elektriksel bir problem yaşanmadı; arıza tamamen kendiliğinden gelişti. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bana yalnızca ücret karşılığınd...
2023 yılında D-Smart TV paketi kapsamında 2012 model bir cihaz tarafıma takıldı. 21.10.2025 tarihinde bu cihaz yandı ve değişim yapıldı. Ancak, kasko ile yaptığım görüşmede cihazın 10 yıldan daha eski olduğu gerekçesiyle herhangi bir ödeme yapılmadığı belirtildi. Abone numaram: 64367946. TV paketi ...
D-Smart tv cam modülünün sözleşmesi Eylül ayında sona erdiği için iade etmek istedim. Selçuklu’daki yetkili servise, evimden 15 km uzaklıktaki adrese gittim fakat servis mesai saatleri içinde kapalıydı. Bunu da kanıtladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tek olan bu servise yönlendiriliyorum ama se...
"Alakalı ve çözüm odaklı yaklaşımlardan dolayı teşekkürler. Firma değiştirmeyi düşünüyordum, fakat şu an yenilemede gelecek olan sözleşmeye göre karar vereceğim."
D-Smart srt model uydu alıcımda yaklaşık 2-3 aydır film kanalları ve TRT 1 gibi bazı kanalları izleyemiyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, yalnızca servis yönlendirilip ek servis ücreti talep edildi. Mevcut aboneliğimi bu nedenle ipta...
D-Smart’tan yaklaşık 1 ay önce Malatya/Battalgazi’de TV paketi aboneliği başlattım ve DS830NDS model uydu alıcısı kullanıyorum. Hizmet numaram: 16589804. Son 2 haftadır cihazımda sürekli olarak ekran donuyor, görüntü sabit kalıyor fakat ses arkadan devam ediyor. Kumandadan kapatmaya çalıştığımda da ...
D-Smart kartlı modül uydu alıcım yaklaşık 1 haftadır televizyonumda görünmüyor. Sorunu çözmek için kartı çıkartıp tekrar taktım, farklı bir televizyonda denedim ve cihazı sıfırladım; ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım. D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, önerdikleri tüm adımları uygulad...
64774927 numaralı D-Smart aboneliğim kapsamında, ilk kurulumdan itibaren D-Smart HD uydu cihazında sesle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz TV'ye bağlı olmasına rağmen çok cılız bir ses çıkıyor, televizyonun ses seviyesini 40'a getirmeden neredeyse hiç ses alamıyorum. Ayrıca bazı kanallardan is...
D-Smart Mega (HD) + D-Smart GO Mega Paketi abonesiyim. Yaklaşık bir aydır uydu alıcı cihazım eski ve arızalı durumda. Kastamonu’da yaşıyorum ve burada D-Smart’ın herhangi bir servis veya temsilcisi bulunmuyor. Sorunu çözmek için iki kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ancak bana sadece cihaz ...
D-Smart’tan DS830NDS model TV uydu alıcısı için kayıt etme ve geri alma (Plus) özelliklerini kullanabilmek amacıyla abone oldum. Satış sırasında, bu özelliklerin cihazda mevcut olduğu ve paket ücretime ek olarak aylık 5₺ yansıtılacağı belirtildi. Ancak kurulum 12.08.2025 tarihinde İstanbul/Esenyurt ...
D-Smart 8055064525(5) model uydu alıcımda bugün itibarıyla sinema, belgesel ve dizi kanallarım yok. Sorunun çözümü için müşteri temsilcisini aradım ve cihazı yeniden başlatmamı önerdiler, ancak bu adımı uygulamama rağmen sorun devam ediyor. Müşteri temsilcisi herhangi bir çözüm sunamadı ve mağduriye...
"Teşekkürler."
D-Smart Mega Paket modül kullanıcısıyım. Uzun süredir hiçbir kanalım açılmamakta ve yayın hizmetinden faydalanamamaktayım. Bu süre zarfında D-Smart mü...
DSmart Mega paket taahhüt yenilemesi nedeniyle hediye edildi. Sinema kanallarında altyazı açılmıyor. Müşteri temsilcisini aradım, en son kutunun dekoderinin eski model olacağına karar verildi. Kutu onların. Servis gelip bakacakmış, servis ücreti olarak 500 TL elden alacaklarmış. Kutu için her ay ben...
10 Nisan 2025’te yeni adresime taşındım. Nakil işlemi için bölgemde görevlendirilen D-Smart personeli L***** Bey, yatak odamdaki televizyon için ayrıca kutu alacağıma çok girişli bir dağıtıcı modül önerdi ve bu ürünü 2.400 TL karşılığında kurdu. 20 Haziran – 1 Temmuz 2025 tarihleri arasında hiçbir ...
"Kısa sürede çözüm üretildiği için çok teşekkür ederim. İyi çalışmalar."
Yıllardır D-Smart modül abonesiyim. Şubat ayında aboneliğimi tekrar uzattım. İlk ay çıkacak faturada anlaştığımız ücret üzerinden indirim yapılacağı ve çok az bir miktarını ödeyeceğim söylendi. Fakat gelen fatura, Şubat-Mart ayları için tam fatura şeklindeydi. Ayrıca yayınlarımın şifreleri açılmıyor...
Adapazarı'nda bulunan evimde D Smart firmasından TV paketi hizmeti alıyordum. Yayın hatası nedeniyle D Smart müşteri hizmetlerini aradım, sinyal gönderip düzeltmeyi denediler. Olmayınca servis kaydı oluşturuldu. Firmanın göndermiş olduğu servis 17/02/2025 tarihinde geldi. Servis bedeli ve tüm masraf...
D-Smart üyeliğimi iptal ettim. Cihaz iadesi için gittiğimde, eski modülün hâlâ bende olduğu görünüyor. Oysa ki 1.5 yıl önce teslim ettim, depoya gitmiş görünüyor. Aynı zamanda bende de görünüyor. Bu nasıl saçma bir sistem? Daha sonra, bu HDMI kablo bizim değil dediler ve 250 TL kablo parası aldılar....
D Smart aboneliğimde tüm kanallar olmasına rağmen taşındıktan sonra bir çok kanalda ci modülü yok uyarısı çıkıyor ve kanallar açılmıyor, teknik servis yönlendirilmesini (400 TL ücret karşılığı) talep etmeme rağmen 35 gündür gelen giden yok. Daha da ne yapacağımı bilmiyorum, defalarca kayıt açtırdım ...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
