Kısa Sürede Yıpranan Ayakkabılar İçin Çözüm Arayışı

03/09/2024 tarihinde Marmaris Deichmann'dan aldığımız (fatura ek-1) Nike marka ayakkabının çok kısa bir süre içinde sağ ve sol taban yapışkanları açılmış olup 10/11/2024 tarihinde (ek-2 inceleme evrakı) 41 AVM Kocaeli / İzmit Deichmann mağazasına inceleme yapılması için teslim edilmiştir (ek-3 resimler). Daha sonra ayakkabıları mağazadan hiç teslim almadan 2 kere daha inceleme talebimiz olmuştur (ek-2 inceleme evrakı). Fakat bu süre zarfında değişim veya iade olmasını talep etmemize rağmen 3 incelemede tadilat yapılması sonucu çıkmıştır (ek-2 inceleme evrakı).

Bahse konu ayakkabıları 10 yaşında kızım kullanmaktadır. İnceleme talebinde bulunduğumuz ayakkabının dışında 2 çift daha ayakkabısı olduğundan ve değişmeli kullanıldığından, 1 ay gibi kısa sürede en fazla 10 kere giyilen ayakkabının hali fotoğraflarda gözüktüğü gibidir (ek-3 resimler). Sizlerden ricam değişim ve iade yapılmasıdır. İlgili firma Deichmann son olarak müşteri hizmetlerine başvurmamıza rağmen hiçbir sonuç alamadık. Tüketici Hakları'na başvuracağım.