to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 sonunda, yıllarca kullanıp sorun yaşamadığımız marka olarak güvenerek aldığımız DemirDöküm Atron model kombinin, her kış en ufak rüzgar veya hava değişikliğinde gecenin yarısında çalışmayı durdurması üzerine, müşteri temsilcisine arıza kaydı oluşturma niyetiyle 2024 Aralık ayında görüştüm. F05 arızasının düzenli olarak her sene kış aylarında mağdur ettiğini belirttim. Bunun üzerine temsilci, F05 hatasının genel bakım yapılmadığında oluşacak bir arıza olduğunu ve bakım paketi alarak 3 defa bakım hakkının olacağını söyledi. Bu yönlendirme ile paket aldım. Aralık ayında yapılan bakımdan 3 ay geçmemesine rağmen F05 hatası ile karşılaştık. Şimdi aynı hatayı aldığım için kayıt oluşturmak istediğimde, bakım olarak satın aldığınız için garanti kapsamıyor ve servis ücreti olacağından bahsediliyor. Hem tüketiciye yanıltıcı bilgi verip bakım paketiyle arızanın giderileceğini söyleyip bakım paketi satıyor, hem de garanti kapsamadığından bugün itibariyle servis ve ek ücretlerden bahsediliyor. Evde felçli yaşlı ve ikiz çocuk var. Tüketici Hakem Heyeti, mahkeme dahil tüm hukuki yollara başvurup süreçteki mağduriyetimin giderilmesi adına gerekli adımları basın yayın yolu dahil kullanacağımı belirtirim.
06.12.2023 Sayın İlgili, Mart 2022'de almış olduğumuz DemirDöküm marka Atron Condense model kombi cihazı, aldığımız günden bu yana defalarca arızalanmış, 3-4 kez eşanjör değişimi yapılmış ama nihayetinde 15 gün önce F9 arızası vererek tamamen çalışmaz duruma gelmiştir. Hizmet aldığımız servis firma...
23.06.2021 tarihinde almış olduğum DemirDöküm Atron Condense kombiyi yazlık olarak kullandığım evde toplamda 3+3+3 ay olmak üzere 9 ay sadece sıcak su ısıtmak için kullanmama rağmen, 16.06.2024 tarihinde sezon açılışıyla çalıştırdığımda F05 arızası ile karşılaştım. Bayram sebebiyle çalışmayan servis...
DemirDöküm marka kombim var. 2026 yılına kadar garantim mevcut. Kombi -05- kodlu hata verdi. Servis bakıma geldiğinde ana kart arızası var dedi. Değişim olacak dedi. 2 haftadır ana kart değişimi için bekliyorum. Müşteri hizmetlerini arıyorum. Önce hiçbir tarih veremediler. Sonra 10 iş günü içinde de...
7 yıldır DemirDöküm kombi kullanıcısıyım. Çok şükür sorunsuz çalışan bir ürün. Hatta o kadar ki sadece mevsim geçişlerinde aklımıza gelen bir ürün ( Maşallah ). Ürünü unuttuğumuz için her seferinde çağrı merkezi arayıp garanti uzatımını, servis zamanını hatırlatıyor. Bizde bu hizmetten memnunduk ve ...
2020 yılında satın aldığım eve DemirDöküm Atromix marka sıfır kombi takıldı. 5 yıldır 4. defa aynı arıza olan 3 yollu vana arızası, yani petekler yaz konumundayken sıcak suyu peteklere de veriyor. Bu arıza yüzünden garantisini uzatmak zorunda kalıyorum, ayıplı ürünleri yüzünden cebimden para çıkıyor...
Yorumlar