to read complaints and reviews, or file yours. 
Konya m1 Real AVM’de bulunan Doğan Çanta mağazasından 09.10.2025 tarihinde 4.500 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ürünü aldıktan 3 ay bile olmadan ayakkabının yan kısımlarında açılmalar meydana geldi.
18.01.2026 tarihinde ayakkabıyı fişiyle birlikte mağazaya götürerek garantiye gönderilmesini, tamir edilmesini ya da mümkünse değişim yapılmasını talep ettim. Ancak benim böyle bir talebim olmamasına rağmen fişin üzerine iade olarak not düşülmüş. Yaklaşık 1 ay boyunca ayakkabının gelmesini bekledim ve 08.02.2026 tarihinde mağazaya geri geldi.
Ayakkabıyı teslim almaya gittiğimde ürünün kullanıcı hatası olduğu, uzun süre suda bekletildiğinin tespit edildiği söylendi. Ayakkabıyı suya sokmadığım ve günlük, normal kullanım dışında bir durum olmadığı halde, sanki uzun süre suda bırakmışım gibi değerlendirilmesi beni son derece mağdur etti. Mağaza çalışanı ise bunun garanti biriminin kararı olduğunu, kendisinin yapabileceği bir şey olmadığını iletip herhangi bir çözüm sunmadı. Ben ayakkabıyı özenli ve normal şekilde kullandım, belirtilen kullanıcı hatası tespitini kesinlikle kabul etmiyorum.
Hem ürünün bu kadar kısa sürede deformasyona uğraması hem de hatanın kullanıcıya yüklenmesi sebebiyle mağdur oldum. Ayakkabımın yenisiyle değişimini ya da ayıplı ürün kapsamında hakkaniyetli bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
13.10.2025 tarihinde Konya Real AVM’deki Doğan Çanta mağazasından spor ayakkabı satın aldım. Ancak aynı ürünü firmanın online mağazasında yaklaşık 1000-1200₺ daha uygun fiyata görünce, mağazadan aldığım ürünü hiç kullanmadan ve paketini dahi açmadan ertesi gün (14.10.2025) iade etmek istedim. Mağaza...
Konya Doğan Çanta M1 Real şubesinden kadın botu aldık. Ayakkabıda sıkıntı yaşadık değiştirmek istedik ancak yardımcı olmak yerine gidin Tüketici Hakları'na şikayet edin dediler. Ettik. Lehimize sonuçlandı. Gittim ayakkabıyı iade ettim parasını hemen değil 3 gün sonra hesabınıza yatırırız dediler. Pe...
Konya Real AVM içindeki Doğan Çanta mağazasından Aralık ayında bir çanta satın aldım. Çantanın aksesuar kısmı Ocak ayında kırılınca ürünü hemen mağazaya götürdüm. İade hakkım olmasına rağmen ürünü iade veya değişim yapmak yerine tamire gönderdiler ve yaklaşık 1 ay boyunca bekletildim. Uzun bekleyiş...
28 Eylül 2025 tarihinde Doğan Çanta'nın Konya Real şubesinden Puma 400600 02 ve Hammer Jack Manaus spor çocuk ayakkabısı olmak üzere iki adet ayakkabı satın aldım. Ürünler hiç kullanılmadı, hatta kutusundan bile çıkarmadık. Ancak fiyatların yüksek olduğunu fark edip, internetten araştırma yaptım ve ...
7.9.2024 tarihinde Konya Real AVM Doğan Çanta'dan 1.154,99 TL sandalet ücretini ödedim. 39 numara diğer mağazada var, yarın gelir dediler. 8 Eylül'de gidip sandaleti denedim, olmadı ve iade ettim. Parası hesabınıza bir aya kadar geçer dediler. Bir ay sonra gidip hesabıma paranın geçmediğini söyledim...
Yorumlar