to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 yıldır Digiturk full paket üyesiyim. Son 3 aydır hiçbir kanal çekmiyor. Kurulum yapıldığında ise 'kanal bulunamadı' diyor. Çeken kanallar da bozuk şekilde gösteriyor. Firmayı aradığım zaman, kendi hizmeti olan uydu kanalları izletme hizmeti için ekstra ücret talep ediyorlar. Bunu karşılamayacağımı, 'Bu sizin hizmetiniz, bana sağlamak zorunda olduğunuz bir hizmeti karşılayamıyorsunuz, sorunumu çözmeniz gerekir' dediğimde olumlu sonuç alamadım. Daha sonra yeter artık, tamam vereyim ücretini de kanallar düzelsin, aylık rutin para ödüyoruz, bari maçları izleyelim diye teknik servise ulaşmaya çalıştım. Ne online yardımda ne de telefon ile aradığımda asla müşteri temsilcisine bağlanamıyorsunuz, sorunu anlatacağınız bir muhatap bulamıyorsunuz. Teknik servis için paylaşılan telefon numarası ise saatlerce çalmasına rağmen asla açılmıyor. Bu kadar satış sonrası desteği kötü olan başka bir firma görmedim. İnsanların IP TV almasına şaşırmamalı. Sözleşmem bittiği için her gün arıyorlar, sorunumu anlatınca da ilgilenmiyorlar. Bağlatmayı düşünen arkadaşlar, bunu okuyarak başvuru yapsın, pişman olma ihtimaliniz çok yüksek.
Digiturk, 2 aydır teknik servis göndermiyor. 2 ay önce abone oldum. 1 ay sonra, eksik sözleşme nedeniyle 14 Aralık 2024'te izlediğim paketin kanallarını izleyemeyeceğimi ve bu sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği belirtilen mesajlar gelmeye başladı. Ben de hemen aradım. Müşteri ...
Digiturk e üye oldum 2 ay ancak kullanabildim. Kaç haftadır kanal listemde kanallar eksik süper lig maçlarını izleyemiyorum. Digiturk ü arıyorum kurulum yapıyoruz düzelmiyor teknik servis gelmedi lazım dediler 330 TL ödemem gerekiyormuş. Böyle bir saçmalık olur mu sorun Bizden kaynaklı değil. Cihazı...
2 haftadır Digiturk uydu cihazımda problem yaşıyorum. Akşam işten eve gelince televizyonu açtığımızda cihaz kolay kurulum istiyor. Yapıyorum hiçbir problem yaşamadan 2-3 saat izliyorum daha sonra görüntü gidiyor sinyal seviyesinde azalma olduğu gerekçesi ile yine kolay kurulum istiyor yine yapıyorum...
Yaklaşık 2 ay önce Digiturk paket satın aldım. Daha iki ay geçmiş olmasına rağmen bazı kanallar silinmiş dekoderde çıkmıyor ve bunlar olması gereken ulusal kanallar. Zar zor kötü olan müşteri hizmetlerine ulaştım tam ben sefer normal kurulum iki seferde fabrika ayarlarına dönüşüm kurulumu yaptırmala...
Digiturk çalışmıyor ve müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Artık bu son senem, kurulduğundan beri müşterisiyim, ancak bir daha asla Digiturk kullanmayı düşünmüyorum. Birçok kanal çekmiyor, aradığımda cihazınız açık olsun, kurulum yapın vs. Hep aynı şeyler. Yani bir sistem yok, düzen yok, müşteri memn...
Yorumlar