to read complaints and reviews, or file yours. 
Malatya Battalgazi’de Digiturk kutu cihazı kullanıyorum. Müşteri numaram 17689917 Yaklaşık bir aydır günde 3 kere yeniden kurulum yapmak zorunda kalıyorduk. 26.05.2026 tarihinde ise artık hiçbir şekilde kurulum yapamadık ve yayın alamadık.
Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradım ancak temsilciyle tüm denemelere rağmen sorun çözülemedi, teknik servis yönlendirileceği ve bunun için 700 TL ücret ödemem gerektiği söylendi. Neden 700 TL ödemem gerektiğini sorduğumda ise, en başta alınmamış kutu ücreti olduğu ifade edildi. Oysa bu kutu kampanya kapsamında zaten ücretsiz verilmişti, ben kampanyalı olarak ücretsiz verilen bir cihaz için sonradan ücret ödemek istemiyorum. Ayrıca hâlâ taahhüt kapsamında hizmet almaktayım ve arızalı bir cihaz için bu şekilde bir bedel çıkarılmasını kabul etmiyorum. Ve bana kampanya dahilinde ücretsiz verilen kutunun ücretini bu şekilde tekrar talep etmelerini kabul etmiyorum. Üyeliğimiz süreci boyunca zaten bu tarz sorunlarla çok karşılaştık. Birkaç defa teknik servise para ödedik. Ancak bir aydır sürekli problem yaşıyoruz. Ve bu tamamen onlarla ilgili bir sorun.
Yaşadığım bu yayın ve cihaz sorununun ek ücret talep edilmeden çözülmesini, uzun süreli mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Bayram tatili gibi bir süreçte televizyonu kullanamıyoruz. Ve kendi hatalarıyla ilgili bizden para talep ediyorlar. Ve bunu kampanya dahilinde olan ücretsiz kutu parası olarak aldıklarını söylüyorlar. Kurumsal bir firmaya yakışmayan çirkin bir yaklaşım olduğunu düşünüyorum
Digiturk abonesiyim ve kullandığım günden beri yayınlarda sürekli donma sorunu yaşıyorum. Kış döneminde çok önemsemedim ancak havalar düzelmesine rağmen donmalar azalmadı, aksine daha da arttı ve artık televizyon izleyemez hale geldim. Her ay kutunun kirasını ve kullanım faturamı düzenli olarak ödü...
Digiturk üyeliğim kapsamında kullandığım Digiturk kutusunda yaklaşık 3 gündür sorun yaşıyorum. Yayın alamadığım için müşteri hizmetlerini aradım, uzaktan ve online olarak yönlendirme yaparak sorunu çözmeye çalıştılar; söyledikleri tüm adımları uygulamama rağmen sorun giderilemedi ve servis yönlendir...
Digiturk aboneliğim kapsamında HDMI kutum arızalandığı için 26.03.2026 tarihinde kutu değişimi yapıldı. Ancak bana “sıfır” olarak verilen yeni kutu hiç açılmıyor, cihaza enerji gelmiyor ve kesinlikle çalışmıyor. Bu durum üzerine Digiturk müşteri hizmetlerini aradığımda, kutu değişim hakkımın bittiğ...
Digiturk kutum birkaç gündür sinyal alamıyor ve bu nedenle kanal kurulumu yapılamıyor. Ödemesini yaptığım halde şu anda hizmetten hiç faydalanamıyorum. Üyelik numaram 271**073’tür. Müşteri hizmetleri ile yaptığımız telefon görüşmesinde kutunun kilitlenmiş olabileceği söylendi ve servis yönlendirmes...
Uzun süredir Digiturk abonesiyim ve yaklaşık üç aydır Digiturk dijital uydu alıcı kutumda yaşadığım bir arıza nedeniyle yayın alamıyorum. Sorunun tamamen kutudan kaynaklandığını özellikle belirttim. İlk olarak teknik servisi aradığımda, sorunun kutuda olduğunu, en yakın teknik servis bayisine gide...
Yorumlar