Merhaba,
Domino’s Pizza’dan verdiğim sipariş 1 saat boyunca bana ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde kurye kaza yaptı denildi, ancak daha sonra tekrar aradığımda bu bilginin doğru olmadığı ve "yoğunluk var" denildiği ortaya çıktı. Müşteri hizmetleri ve şube çalışanlarının sistematik olarak yanlış bilgi verdiği anlaşılıyor.
Daha da kötüsü, çalışanlardan "asgari ücretle çalışıyoruz, eleman yok" gibi profesyonellikten uzak bahaneler duymak zorunda kaldım. Soğuk gelme ihtimalini sorduğumda ise "olabilir, idare edin" gibi saygısız bir cevap aldım.
Bu sipariş, Domino’s’un daha önce yaşattığı bir mağduriyetin telafisi olarak ücretsiz gönderilmişti. Ancak firmanın telafi anlayışı da yeterli değil. Ücretsiz verilen bir siparişi bile düzgün getiremeyecek kadar kalitesiz bir hizmet sunuyorsunuz.
Kurye geldiğinde pizzamı kontrol etmek istedim ve açtığımda pizzanın buz gibi olduğunu gördüm. Bunun üzerine kurye, "Ne olacak, en son sana geldim" diyerek umursamaz bir tavır sergiledi ve "50 TL ödemişsin, ver pizzayı" diyerek pizzayı elimden aldı.
Hizmetinizin kalitesiz ve saygısız olduğunu düşünüyorum. Hatanızı telafi etmek için gönderdiğiniz pizzada bile sorun yaşıyorum. Ücretsiz bile olsa hizmetinizin bu kadar kalitesiz olması kabul edilemez.
Bu durumun acilen çözülmesini, sorumlular hakkında gereken işlemlerin yapılmasını ve müşteri mağduriyetine neden olan bu işletme anlayışının düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili mercilere resmi şikayette bulunacağımı bildiriyorum.
Bu kadar basit bir siparişi bile düzgün teslim edemeyen, hatasını telafi etmekten aciz bu hizmet anlayışınızı kınıyorum!
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar