to read complaints and reviews, or file yours. 
Daha 1 senesini doldurmamış Dyson v15 süpürgemin toz haznesinin bir parçası kırıldı. Yardım merkezini arayarak canlı destek aldım ve temsilci de görüntülü görüşme yapıp kırıldığını onaylayarak yeni parça siparişi oluşturdu. Aynı görüşmede bir süpürme başlığının da altından bir parçasının koptuğunu söyledim. Onun müşteri tarafından yapıştırılacağını, kendilerinin bir şey yapamayacağını söylediler. Bu söylediklerimin üzerinden 1.5 ay geçti ve hala toz haznesi ortada yok. 2-3 günde bir komşumdan tos haznesini ödünç alarak ev süpürüyorum. Süpürge başlığından kopan parçayı 3 kere yapıştırdım. Üçüncü de çıkarıp attım. Dünya markası gibi görülen, ama benim aldığıma son derece pişman olduğum Dyson, influencer kişilere ne kadar kolay satış sonrası destek sağlandığını bangır bangır yayınlatıyor olsa da, biz normal tüketiciler için hiçbir şey yapmıyor. Keşke fiyatının yarısı olan, daha kaliteli diğer markalardan tercih etseydim. Dyson pişmanlıktır...
Değerli Müşterimiz, Bizimle paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Memnuniyetiniz bizim için çok önemlidir. Konuyu hassasiyetle ele alacağımızdan emin olabilirsiniz. Çözüm merkezi yetkilimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek destek olacaktır. Saygılarımızla, Dyson Turkey
Dyson tarafından hala bir arama bir çözüm bir cevap yok. Bana 8 Ağustosta mail atılmış ne parça var ortada ne bir şey. Yazıklar olsun size... Duyduğum herkese pişmanlığımı, malınızın arkasında nasıl durmadığınızı anlatıyorum.
Dyson V15 süpürgemi aldıktan çok kısa bir süre sonra halı başlığının tekerlek kısmı kırılmıştı. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu belirtmiştim. Halı başlığının şu an stokta olmadığını, istemem halinde V11 başlığını yollayabileceklerini söylemişlerdi. Ben de V11 başlığını istememiştim, onlar da ba...
Dyson v15 süpürgemin toz haznesi conta üst kapağı kırıldı. Bunun üzerine toz hane siparişi vermem gerektiğini söylediler. Fakat stoklarda bulunmuyor. 3 haftadır bekliyorum. Daha ne kadar bekleyeceğim bilmiyorum. Sürekli kullandığımız bir ürünün parçasının Türkiye'de stoklarda olmaması ve çözüm üreti...
2023 ocak ayında Dyson v15 kablosuz süpürge aldım. Ekim ayında ana başlığının bir parçası kırıldı Dyson’a yazdım video istediler. Videoya göre kullanıma engel bir durum olmadığını söylediler. İtiraz ettim elimden geleni yaptım nihayetinde yeni bir başlık göndereceklerini o an için ellerinde bulunmad...
Dyson V15 süpürgemin motor kısmındaki mor yerler soyulup düşmeye başladı ve bu sebeple müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim. Kendileri ürünümü evden aldırdı incelemeye gönderdi ve daha sonra ürünün tamir edilemeyeceğini ve sıfır ürün göndereceklerini söylediler. Tüm parçalarıyla teslim ettiğim ürü...
Dyson v15 süpürgemi aldıktan 6 ay sonra fırçası kırıldı üstelik normal süpürürken hiçbir zorlama olmadan pat diye. Hemen ardından bir hafta sonra gibi borusu ile bağlantılı olan hazneye takılan kısım kendi kendine gevşedi bu iki parçayı gönderdiler fakat kısa bir süre sonra ise hazne bağlantı yeri ç...
Yorumlar