Ebebek Değişim Yapmıyor Kendi Koyduğu Sözleşmenin Arkasında Durmuyor

Hepsiburada uygulaması üzerinden Ebebek satıcısından Molfix bebek bezlerinin 5 ve 6 numaralarından satın aldım. Sürekli çok gittiği için stok yaptım. Kullanmamdan sonra çocuğumda artan pişik başladı. Sonra alerjiye, ardından mantara döndü ve günlerce, gecelerce devam etti. Kızımın pişiği poposundan dizlerine kadar ulaştı. Benek benek, içi su dolu kabarcıklar kıpkırmızı ve korkunç bir hal aldı. Götürmediğim doktor kalmadı; alerji doktoru, çocuk doktoru, dermatolog... Uykularımız rezil oldu. Kızım acılar içinde uyudu. Sürekli bezimden şüphelenmedim çünkü uygulama güvenilir, marka güvenilir diye düşündüm. Ama bez ya çakmaydı ya da bu yeni seri üretimden kaynaklandı. Bıraktım, başka bir markaya geçtim ve çocuğum düzeldi ama alerjik bir bebek oldu. Sonunda şimdi çişi iki dakika kalsa üstünde kızarmaya başlıyor. Bunun hesabını kim verecek? Bana bir yanıt bekliyorum. Bir muhatap bekliyorum. Bu süreçte mahvolduk. Kızımın bezini değiştirmeye korkuyorum artık, ne manzarayla karşılaşacağım diye. Yorgunluk cabası. Piştikten sonra asla uyuyamazdı bebeğim. Üstüne maddi kaybım da çok; stok yaptım, bezler elimde kaldı, kullanamıyorum ve yeni bezler almam lazım. Bu ekonomide nasıl alacağım? Benim kaybımı kim karşılayacak? Bu benim suçum muydu Allah aşkına? Konunun muhatabı her kimse, bir dönüş, çözüm, açıklama bekliyorum. Aylardır bu konuyla uğraşıyorum. Bizim canımıza, evladımıza, vaktimize, paramıza yazık değil mi? Bir cevap bekliyorum. Görsel ekleyemiyorum, mahrem yeri olduğundan ama inandırıcılık gerekiyorsa kesip atabilirim. Bacak kısımlarını, faturam her şeyim de duruyor. Bekliyorum. Çok sinirliyim bunları yaşadığım için.


5 gün önce Tekirdağ Süleymanpaşa e-bebek mağazasından 6 numara Molfix bebek bezi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri, iki kez kullandım ve her ikisinde de ciddi şekilde sızdırma, bezde kristalleşme ve bebeğimde pişik problemi yaşadım. Bu nedenle paketin tamamını kullanamadım. Ürünün fi...
31.07.2024 tarihinde Pazarama üzerinden satıcısı ebebek olan mağazadan 4 paket 100'lü Molfix marka bebek bezi aldım ve toplamda 979,95 lira ödeme yaptım. 01.08.2024 tarihinde Hepsijet firması ile kargoya verildi olarak göründü ancak her kontrol ettiğimde gönderi numarası eksik ya da hatalı olarak bi...

1 hafta önce oluşturduğum sipariş ile Ürünler bana gelmeden alıcı. Tarafından kabul edilmedi deniyor. Kargo takibinde. Ancak öyle bir durum yok. Ebebek müşteri temsilcisi ile görüştüğümde. Ürünlerin hasar aldığı bundan dolayı geri gönderildiği söylendi. Oysaki 7 ürün var ve 2 farklı kargo şubesine v...

Ebebek üzerinden aldığım Molfix 6 numara bez ürününün içerisindeki tanecikler oğlumun üzerine dökülmesi sonucu, Ebebek müşteri hizmetlerini arayıp nasıl bir yol izlemem gerektiğini sorduğumda en yakın mağazaya götürüp bırakıp incelenmeye gönderilmesi bilgisini verdiler. Bunun üzerine eşim Ebebek Şiş...
Yorumlar