to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek’ten 4863,83 TL tutarında, ağırlıklı olarak bebek bezi ve bebek bakım ürünlerinden oluşan bir online sipariş verdim. 5834****18 numaralı bu siparişimin teslimat adresi Ankara Mamak’tır. Aynı siparişteki diğer bez grupları parça parça kargoya verilip teslim edilmesine rağmen, aynı sipariş içinde yer alan bir başka bebek bezi grubu hâlâ kargoya bile verilmedi.
Firmanın “Adet fazla olunca sistemi böyle işliyor, müşteriyi bekletmemek için ürünleri parça parça kargoluyoruz” şeklindeki kendi yöntemleri sebebiyle, 2 Şubat 2026’da kargoya verilmesi gereken ürünlerim bugün itibarıyla 6 gündür bekliyor. 6 Şubat 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, ürünün o gün içinde kesinlikle kargoya verileceği söylendi; ancak ne bir kargo çıkışı oldu ne de SMS ya da bilgilendirme mesajı aldım.
Ayrıca WhatsApp hattı üzerinden de destek almaya çalıştım, fakat yapay zeka destekli görüşme sebebiyle somut bir çözüm üretilemedi, herhangi bir net bilgiye ulaşamadım. Bu süreçte hem zaman kaybettim hem de temel ihtiyaç sayılabilecek bebek ürünleri için ciddi mağduriyet yaşadım.
Siparişime ait eksik ürünlerin acilen kargoya verilmesini, süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu deneyim sebebiyle Ebebek’ten online alışveriş yapmayı bir daha kesinlikle düşünmüyorum.
31.01.2026 ve 01.02.2026 tarihlerinde Ebebek internet sitesi üzerinden toplam 5 farklı sipariş verdim. Bu siparişlerden sadece 2 tanesi, defalarca arayıp peşine düştükten sonra gönderildi ve elimize ulaştı. Ancak 5832****02, 5834****43 ve 5834****60 numaralı, içinde mama sandalyesi, bebek bezi ve be...
Ebebek online mağazasından mama siparişi verdim, ancak siparişim 1 haftadır hâlâ teslim edilmedi. Kargo süresiyle ilgili belirtilen zaman çoktan geçmiş olmasına rağmen ürünler elime ulaşmadı. Siparişlerime ait numaralarım 5834****33 ve 5834****20’dir. Yaşadığım gecikme üzerine ebebek müşteri hizmet...
26 Ocak’ta Ebebek üzerinden aynı siparişte bebek bezi ve mama satın aldım. Bu siparişe ait numaram 5834****82’dir. Siparişim kargoya verildikten sonra ürünler kargodan iade olarak geri dönmüş. Daha sonra tarafıma ulaşılıp ürünleri isteyip istemediğim soruldu, ben de iptal etmediğimi ve ürünlerin tek...
10 Ocak tarihinde e‑bebek internet sitesinden bebek bezi ve ıslak mendil siparişi verdim. Sipariş numaram 5834***870. Siparişim 13 Ocak’ta çalıştıkları Bir Günde Kargo firmasının Antalya teslimat şubesine ulaştı; ancak o günden beri kargom hareketsiz bekliyor, hiçbir ilerleme görünmüyor ve tarafıma ...
Ebebek üzerinden 31 Ocak 2026 tarihinde 5534****84 numaralı siparişimi verdim. Toplam 4.149,19 TL tutarındaki bu siparişimde bebek maması ve çocuk ürünleri bulunmaktadır ve bu ürünler acil ihtiyaçtır. Sipariş, bir günde Kargo firması ile Tekirdağ Çorlu adresime gönderilmiştir. Kargo takip numarası ...
Yorumlar