Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sibel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Armatür Ve Bataryaları Sorunlu

profile
Sibel
18 Mart 2024 23:30
4.312

Şikayetim ECA ürünleri hakkında. Banyomuzu yaklaşık 5 yıl önce değiştirdik. O zaman babam sağdı. Su tesisatçısının bize önerdiği bataryaları almadık.

Mutfak dahil hepsini ECA marka aldık. Batarya ve banyo takımları dahil hepsi ECA güveniyoruz ya süper marka! Aradan 3 yıl geçti kullandığımız adı sanı bilinmeyen markaların bataryaları sorunsuz çalışırken tüm ECA markalı bataryaların hepsi -abartmıyorum hepsi -bozuldu.

Biz de hayret ettik. Tesisatçı geldi içindeki bilyeler yıpranmış değişmesi lazım deyim dünya para aldı gitti. Bir müddet sonra yine bozuldu. Ürünleri babamın kk almıştık. Babamı kaybettiğimiz için kk slibini de bulamıyoruz. Faturayı var mıydı onu da hatırlamıyorum. Kim faturasını 5 yıl saklıyor bilemiyorum. Annem "değiştirin bu bataryaları artık "diye son noktayı koyunca gidip batarya alalım dedik.

Baktım ECA markalarda 20 yıl garanti yazıyor. Annem bir daha asla ECA istemiyor diye başka markalara bakıyoruz. İnternette ECA müşteri servisi iyi diye yorumları okudum 530 *** 30 30 a yazdım. Gelen cevap: "armatür ve yapı grubu ürünlerin seri numarası veya üretim tarihi gerekli fiş veya belge isteniyor
kontrol durumunda servis bedeli 580 TL.

Biz başka marka armatür alacağız. 20 yıl garanti vermiyor ama canavar gibi çalışıyorlar.

18 Mart 2024 23:35 (Şikayetten 4 dakika sonra)
19 Mart 2024 10:38

Sayın Sibel A. Şikayetiniz kapsamında iletişim bilgilerinizden size ulaşamamaktayız. geri bildiriminizi rica ederiz. Saygılarımızla ECA‑SEREL Çağrı Merkezi

Sibel
Sibel
23 Mart 2024 14:57

Sayın ECA yetkilisi Bana ulaştınız ama sorunumla defalarca yazışmama rağmen muğlak yanıtlar ile çözüm getirmediniz. İki adet bozuk batarya için servis rica ettim Önce 580 TL istediniz Sonra 750 TL diye yazdınız. Bu etik mi size soruyorum. Kardeşim yine 5000 TL verip ECA mutfak bataryası almış. Bari gelip onu takın parası neyse verelim dedik. Bedeli ne olur dedik İletişim adreslerimizi verdik Gelen yanıt şu: Bozuk batarya için geliriz ama durama göre servis + montaj ücreti alırız. Bozuk batarya için yedek malzeme ne kadar bilemeyiz Onu da ayrıca fatura ederiz. Yani ECA alınca aldığınız ürün bedeli kadar da servislere para vereceğinizi bilip alış verilerinizi öyle gerçekleştirin Servis montaj hatalı ürün adı altında dünya kadar bedel tahsil etmek için ellerinden geleni yapıyorlar. Aradığımız kişilerin tavrından bahsetmiyorum bile. Demek yeni nesil ECA böyle Çok üzücü saygılarımla Sibel Aytekin

28 Mart 2024 08:37

Müşterimize hizmet ve bilgi sunulmuştur. Bilginize sunarız. Saygılarımızla ECA Çağrı Merkezi

Sibel
Sibel
28 Mart 2024 14:09

Sayın Yetkili Size ilettiğim sorunları çözümlediğiniz için teşekkür ederim. Yönlendirilen ekibin nezaketi ve işlerini yapma şeklini de çok takdir ettik. Servisteki Halis ve Kazım beylere de bizim adımıza teşekkür ederseniz minnettar kalırız. Saygılarımla

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Mutfak Bataryası Garanti Sürecinde Sorunlar

profile
Mehmet
27 Kasım 2024 14:44
971
"Sağ olsun bölge ECA temsilcisi Arda bey ulaştı ve hafta içi sorunun giderileceğini bildirdi. İlgi ve alakası önemliydi. Arda beye ayrıca teşekkürler"
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
Hüseyin
17 Ağustos 2024 20:01
2.972
5
Ayhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

ECA Mutfak Bataryası Arızası

profile
Ayhan
01 Mayıs 2024 16:09
2.928
"Teşekkür ederim arıza giderildi. ECA çalışanları çok ilgili hepsine ayrı teşekkür ederim."
ECA Mutfak Bataryası Arızası
5
Celalettin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Celalettin
11 Kasım 2023 12:44
4.045
Benzer Şikayet Yaz

ECA Kategorileri