EcoPayz Üyelik Yükseltme Onayının Gecikmesi ve İletişim Eksikliği


EcoPayz hesabımın onaylama süreciyle ilgili yaşadığım sorun nedeniyle yazıyorum. Hesabımda şu anda para bulunuyor ve hesap onayı için istenilen tüm evrakları eksiksiz bir şekilde göndermeme rağmen hesabım henüz onaylanmadı.
Yaklaşık 24 saattir onaylanma sürecinin tamamlanmasını bekliyorum. Bu süreçle ilgili sistem üzerinden Ticket oluşturdum ancak herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması beni mağdur ediyor.
Primary account numaram 1001474513’tür. Hesabımın acilen onaylanmasını ve hesabımdaki paramın bir an önce kullanılabilir olmasını istiyorum.

Pazar günü akşam saat 17.00 civarında EcoPayz hesabım için onay başvurusu yaptım. Başvuru esnasında en geç 48 saat içinde dönüş yapılacağı belirtilmesine rağmen hâlâ herhangi bir cevap alamadım ve hesabım onaylanmadı. Onaylanmayan hesabımda şu an 1000 TL tutarında param bulunuyor ve bu nedenle para...


EcoPayz’de açtığım hesabım yaklaşık 48 saattir onaylanmıyor ve sistem üzerinden hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almıyorum. Hesabımın durumunu kontrol ettiğimde hâlâ beklemede görünüyor ve neden onaylanmadığına dair hiçbir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım...

EcoPayz hesabımda gerekli tüm belgeleri eksiksiz yüklememe rağmen hesabım iki gündür hâlâ onaylanmadı. Sistem üzerinde belgelerin alındığı görünüyor ancak hesap onayı yapılmadığı için para transferi gerçekleştiremiyorum. Hesabımda yaklaşık 1000 TL bulunuyor ve onaylanmadığı için bu parayı kullanamı...
Yorumlar