EcoPayz hesabımda yaklaşık 70.000 TL param olmasına rağmen, silver işlemler için istenen hesap onayı bir türlü tamamlanmıyor. Üç gündür tüm belgeleri eksiksiz şekilde yüklememe rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve hesabım onaysız kaldığı için paramı kullanamıyorum.
Bu hesabı belirli bir site üzerinden para çekmek için kullanıyorum ancak hesabım onaylanmadığı için paramı çekemiyorum. 27’si itibarıyla başlayan bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, canlı destek ve diğer kanallardan iletişime geçmeme rağmen tarafıma asla dönüş yapılmadı.
Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratıyor. Hesabımın derhal incelenerek onaylanmasını, içeride bekleyen 70.000 TL tutarındaki paramın tarafıma sorunsuz şekilde kullandırılmasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili olarak da yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benim yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle, diğer kullanıcıların da benzer mağduriyetler yaşamaması için EcoPayz hesabı kullanırken son derece dikkatli olmalarını istiyorum.
Yorumlar