to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Kasım 2024.
Eskişehir, Vega AVM'de Ekol mağazasından annem için hediye bir pantolon aldım. Bedeni olmadı. Modelini beğenmedi. İade edilemiyormuş. Bu zamanda böyle bir tüketici hakkının bulunmaması çok ilginç.!
Mecbur başka bir ürün aldım. Fark çıktı. 400,10 TL imiş. Ben 400'ünü anladım. Paramı nakit hazırladım, uzattım. Uzatırken üzerini sordum. 10 kuruş dedi kadın. Şaşırarak güldüm, çantamdan 1 TL çıktı uzattım. Merakla bekledim, nasıl verecek üstünü diye.
Kasayı karıştırdı, karıştırdı. 10 kuruşunuz var mı, dedi.! 🤦🏻♀️
Kalsın dedim, çıktım mağazadan.
Bu mağazanın orada çalışanı değil, yetkili ismiydi bu arada.
Deneyim oldu. Müşteri hizmeti anlayışı zaten iade olmaması gibi bir kuralla belirlenmiş bir kurum, mağazadan da böyle 10 kuruşun bile peşinden koşması şaşırtıcı olmadı hiç.
Bir daha bizi seçmeyiniz, demenin bir yolu olsa gerek. 🤷🏻♀️
Ekol mağazası müşteri hizmetlerine 19.04.2024 tarihinde aşağıdaki maili ilettim ancak bir yanıt alamadım, buradan da sormak istedim. "Sn. Yetkili, 14.04.2024 tarihinde Kızılay İzmir Caddesinde bulunan büyük beden mağazanızdan anneme pantolon aldım. Denenmeden almak istemediğimi belirttim ancak mağa...
24 Şubat günü Akasya AVM Stradivarius mağazasında yaşadığım ilginç olay. Bana hediye gelen pantolonu değişime götürdüm. Değişim sebebi; ürünün kalıbı bana uygun değildi. Kasaya gidip değişim yapacağımı söyledim ürüne bakma tenezzülü bulunmadılar, şayet yüzüme bile bakmadılar diyebilirim. Önce ürün s...
06/03/2024 tarihinde Kocaeli 41 Burda AVM Ekol mağazasından etiket fiyatı 390 TL olan ve kasada ekstra %10 daha indirim olacağı söylenen bir bluz aldım. Eve geldiğimde kartımdan 351 TL yerine 539,46 TL çekildiğini fark ettim. Ürünü mağazaya götürdüğümde ücret iadesi yapamayacaklarını, ürünü aynı gün...
Ekol Mağazaları Ürün İnceleme ve Müşteri Talebi Almada Baştan Savma Davranış 21.06.2025 tarihinde Kızılay İzmir Caddesi Ekol Mağazasından 38 beden lacivert keten bir pantolon aldım. Pantolonu 01.07.2025 günü giyindim. Sabahtan akşama kadar işyerimde kullandığım pantolon akşama kadar esneye esneye ko...
Merhaba, Kocaeli'nde oturuyorum. 3 Mayıs 2024'te Emaar AVM Vakko-W Collection'dan erkek takım elbisesi aldım. 1 ay içerisinde iade edebileceğim belirtildi. Daha iyisini bulunca, 12 Mayıs 2024'te Cadde43 AVM şubesinden iade etmek istedim. Pos cihazlarının bozuk olduğunu ve iadeyi postayla yapamayacak...
Yorumlar