to read complaints and reviews, or file yours. 
03.08.2024 tarihinde ekuralkan.com sitesinden Kanuni Trodon far muhafazası stok kodu (YMS031C34C34046004) ürününü sipariş ettim fakat yine sitede satışı olan Kanuni Trodon far muhafazası stok kodu (YMS031C34C34054004) ürününü gönderdiler. Gönderilen ürünün model yılı farklı olduğu için motoruma uymamakta. Firmanın sitesinde yer alan iletişim numarası iki seçenekli telesekreterden ibaret. Instagram hesaplarından ve firmanın mail adresine attığım mesajlarda sitede yer alan müşteri iletişim formunu doldurmamı söylediler fakat 08.08.2024 tarihinden beri herhangi bir dönüş sağlanmadı. Hata tamamen firma kaynaklı; benim sipariş ettiğimden farklı bir ürün gönderdiler fakat değişim veya iade konusunda yardımcı olmadılar. Karşımda muhatap olacak kimse olmadığı için tekrar sipariş vermeye korkuyorum. Bana böyle bir deneyim yaşattığı için ve bu kadar kötü bir müşteri hizmetleri sistemi olduğu için ekuralkan.com firmasını kullanırken bir kere daha düşünmelisiniz. Sipariş Numarası: 396CC2579H. Müşteri İletişim Formu Takip Numarası: 001B5661***39.
1.9.24 tarihinde ekuralkan internet sitesi üzerinden motorum için vermiş olduğum yedek parça siparişinde bir parçayı yanlış sipariş etmişim. 4 gün sonra 5.9.24 tarihinde fotoğraflar ile detaylandırarak doldurduğum müşteri iletişim formuna 11 gün olduğu halde hiçbir şekilde cevap vermiyorsunuz. Sizin...
K***** S***** 150C motorum için parçaların orijinal olmasını istediğim için, yetkili satıcı ekuralkan.com’dan 29 Mayıs 2024 tarihinde, “Sipariş No: 523XB7717Y” ile toplamda 9 adet olmak üzere yedek parça sipariş ettim. Stok Kodu: (YMS036C69C69010615) K***** SEYHAN150C avadanlık kutusu yerine bana mo...
E-Kuralkan'a 28.08.2024 tarihinde motorum için debriyaj parçaları sipariş verdim. Yanlış sipariş verdiğim için iptal ettim ve bir daha sipariş verdim. Hem iadem yapılmadı, hem de ürünlerim gelmedi. Ekte belirttiğim fotoğraflarda gözüküyor. 16 gün oldu, hala bir gelişme yok. 29.08.2024 tarihinde karg...
19.08.2024 tarihinde Ekuralkan firmasından Kanuni seha 150 motor satın aldım. Firma, ürün alımım sonrasında 26.08.2024 tarihinde motorun teslim edileceğini belirtti. Ben de resmi evrakların yapılması gerektiği için plaka ve ruhsat işlemlerini hallettim. Hepsi hazır durumdadır. Hiçbir eksiğim yoktur....
Ekuralkan üzerinden aldığım Kanuni Mati Ön göğüs yedek parça hatalı bir şekilde geldi. Parça motorumun üzerinde bulunan parçayla aynı değil. Far parçaya oturmuyor ve boşluk kalıyor. Bunun için müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye ulaşılmıyor yani muhatap olabileceğimiz bir insan yok. Sadece Whats...
Yorumlar