to read complaints and reviews, or file yours. 
Sabah 9.00 da gelmesi için verdiğim su siparişi saat 17.00 olmasına rağmen hala gelmedi. Başka zaman hemen cevap veren Müşteri hizmetleri de asla cevap vermiyor! Siparişiniz yola çıkmıştır diye bir kayıt, fakat sipariş hala yok! Geldi gelecek diye bekliyoruz öylece.
İnternet üzerinden Salı günü için verdiğim su siparişi perşembe günü erkenden gelir stok sıkıntımız var demelerine rağmen hala gelmedi. Stok sıkıntın varsa o güne sipariş oluşturtma Erikli Su. Bu kadar sorumsuz başka bir firma görmedim. Erikli Su, mağduriyet yaşatmadan 1 damacana su gönderebilecek misiniz bir gün? Ya da kampanya kapsamında müşteriniz olanlara karşı mı böylesiniz?!
Sabah 9 buçukta verdiğim sipariş saat 21:00 oldu hala gelmedi müşteri hizmetleri hala dağıtımda olduğunu söylüyor bizim işimiz gücümüz yok gece gündüz su gelsin diye mi bekleyeceğiz. Daha önce de aynı durumları yaşadığımız zamanlarda üstüne evde yok diye iletip hiç gelmediler! Gerçekten rezil durum ...
Bugün saat 16:00'da sipariş verdim. Saat 23:00 oldu ve hala siparişim gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da mesai saatleri içinde arayın deniyor. Yarın itibariyle su firmasını değiştireceğim. Hizmetten memnun değilim. Yarın firmadan detaylı bir yanıt vermelerini rica ederim.
Bugün 17:40'a sipariş vermeme rağmen su hâlâ evime ulaşmadı. Müşteri hizmetleri hiçbir şekilde telefonları açmıyor. Aradığımızda ise 'Siparişiniz yola çıkmıştır, en kısa zamanda elinize ulaşacaktır.' deyip kapatıyorlar. İlgili kişilerin bu konuda gerekeni yapmaları gerekiyor çünkü biz müşteriler ola...
Su siparişi sabahtan beri bir türlü gelmiyor. Saat 7 oldu, müşteri hizmetleri de 'yolda' deyip yüzüme kapatıyor. Böyle hizmet olmaz! Daha önceki siparişlerim de bu şekildeydi, kimseye de ulaşamıyorum. Kime şikayet edeceğimi bilemiyorum. Bu son alışverişim, bir daha asla.
Su siparişi verdim, 2 gün oldu ve hâlâ gelmedi. Bir önceki siparişimde ise 3 gün sonra, oluşturduğum şikayet sonrası geldi. Böyle bir markanın hizmetinin bu şekilde olması üzücü. Müşteri hizmetleri de yetersiz, ona da bağlanmak güç; o da hizmet noktasına ulaşamıyor.
Yorumlar