to read complaints and reviews, or file yours. 
Ne TV de izleyebiliyorum, ne üyelik iptal edebiliyorum, ne müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Arıyorum bir sürü ses kaydından sonra otomatik kapanıyor. Ben zorla mı hizmet alacağım sizden anlayamıyorum. O kadar çok dijital platform üyeliğim var ki en kötüsü Exxen miş asla memnun değilim. Acil üyeliğimi iptal eder misiniz!
Kasım ayında üye olup sadece 1 ay kullanıp Aralık ayında iptal ettirdiğim üyeliğimin aslında iptal edilmediğini ve benden her ay ücret kesintisi yapıldığını fark ettim. Hemen arayıp şikayetimi dile getirdim ve ücret iadesi talep ettim. 1 hafta geçti ne iade geldi ne de iade talebim alınmış. Belki üyeliğim de iptal edilmemiş olabilir. Şu an söyledikleri hiçbir şeye güvenemiyorum. Kesinlikle hizmet kalitesi sıfır bir firma. Sakın ola üye olmayın kendinizi kurtaramıyorsunuz. Kart bilgilerinizi bile silemiyorsunuz esir alıyorlar resmen. Bunlar yüzünden kartımı iptal etmek durumunda kaldım. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım hukuki süreci de başlatacağım. 3 kuruş için insanları nasıl uğraştırıyorlar inanılır gibi değil! Lütfen bu platformdan uzak durun!
Exxen üyeliğimi iptal ettiremiyorum iptal etme seçeneği yok çünkü. Müşteri hizmetlerini de arıyorum 7/24 ulaşabilirsiniz diyorsunuz ama her seferinde ...
Adımların hepsini takip etmeme rağmen hiçbir şekilde üyeliğimi iptal edemiyorum. İzlemiyorum ama yine de ücret ödüyorum. Param havaya gidiyor yani. Yardım için müşteri hizmetlerini arıyorum telefonu açan yok. Exxen.com dan yardım merkezine girmeye çalıştığımda bile giremiyorum. Böyle bir şeyle ilk k...
Exxen üyeliğim olmasına rağmen televizyondan Exxen'i açamıyorum. Müşteri hizmetleri ile defalarca irtibata geçtim ama her seferinde tutarsız ifadelerle karşılaştım. Bazı müşteri hizmetleri çalışanları arayüz yenilenmesi sebebi ile onlardan kaynaklanan bir sorun olduğunu söylerken diğer bazıları soru...
Exxen üyeliğimi iptal etmek istiyorum, sitede yapmak istediğimde sürekli başa dönüyor ve bir türlü iptali sağlayamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda iptal talebimi aldıklarını söylediler fakat 5 gün sonrasında yine kartımdan para kesildiğini fark ettim. Bir ay içerisinde hem 13 aralıkta hem de 26...
Yorumlar