Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Beyza sonuçtan hiç memnun değil

Exxen'den İptal Edilen Üyelikte Devam Eden Para Çekimi Sorunu

profile
Beyza
17 Ocak 2025 15:53
651

Exxen tarafından aylardır kartımdan para çekiliyor. Defalarca durumu müşteri temsilcisine bildirmeme ve mail adreslerine mail atmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Bana kartınız ve mail adresinizin sistemde kayıtlı değil diyorlar ama para çekiyorlar bu nasıl bir şey olabilir! İptal etmeme rağmen niye para çekiyorsunuz. Sorduğum zaman kart bilgileriniz kopyalanmış olabilir diye cevap alıyorum kimse güvenip üyelik yaptırmasın. Konunun bir an önce çözülmesini talep ediyorum. Çözülmediği takdirde gerekli yerlere şikayet başvurumu yapacağım Bu durumun peşini bırakmayacağım.

profile
1 Destek
17 Ocak 2025 15:53 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Beyza
Beyza
17 Ocak 2025 15:55

İlettim zaten dönüş sağlanmıyor

17 Ocak 2025 16:06

Sayın Beyza E. ; 17.01.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

Beyza
Beyza
17 Ocak 2025 16:13

Dekontları mail üzerinden ilettim dönüş bekliyorum.

Beyza
Beyza
18 Ocak 2025 18:09

Hala sorunum çözülmedi! Acil dönüş bekliyorum

20 Ocak 2025 11:36
Beyza
Beyza
21 Ocak 2025 11:27

Geri bildiriminiz şikayetiniz gerekli departmanlara bildirilmiştir şeklinde. Tarafınızdan tarafıma herhangi başka bir şekilde geri dönüş olmuyor her seferinde aynı cevabı verip erteliyorsunuz. Ben de tüketici olarak gerekli yerlere başvurumu yapacağım.

Beyza
Beyza
21 Ocak 2025 11:30

İnsanları bu şekilde mağdur ediyorsunuz!

Beyza
Beyza
21 Ocak 2025 11:36

Sistemde kayıtlı olmayan e posta adresinde nasıl üyelik gözüküyor da para çekimi yapabiliyorsunuz? Üstelik tarafınızdan para çekilen kartıma da sistemde kayıtlı değil şeklinde cevap alıyorum. Bunun nasıl olabileceğini sorduğumda hiç birine cevap alamıyorum. Bu şekilde bir güvenlik açığınız varsa neden düzeltmiyorsunuz? Bir çok insanı mağdur ediyorsunuz?

Beyza
Beyza
21 Ocak 2025 11:38

Tarafıma sadece gerekli depertmanlara iletilmiştir diye dönüş sağlamak, sorun çözmek değildir kanımca. Ne bir mantıklı açıklama ne de sorun çözülüyor.

22 Ocak 2025 09:19

Sayın Beyza E. ; 22.01.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

22 Ocak 2025 15:11

Sayın Beyza E. ; 22.01.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

29 Ocak 2025 17:51

Sayın Beyza E. ; 29.01.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır.   Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz.   Exxen Memnuniyet Ekibi

30 Ocak 2025 14:16
30 Ocak 2025 15:12
10 Haziran 2025 13:48

Sayın Beyza E. ; 10.06.2025 tarihinde yapılan görüşmemize istinaden tarafınıza bilgilendirme sağlanmıştır. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Exxen Memnuniyet Ekibi

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Günce sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Günce
28 Ağustos 2024 12:50
633
"Anında dönüş yapıldı ve sorunum çözüldü çok teşekkür ederim"
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mehmet
03 Ocak 2025 20:52
3.943
"Çok hızlıydı. Teşekkürler"

profile
Bayram
16 Ocak 2025 05:31
443
5
Mikail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Mikail
10 Şubat 2024 01:58
418
"Teşekkürler"
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Sercan
02 Ağustos 2024 12:29
193
"Yardımcı olan arkadaş teşekkür ederim gayet başarılı bir şekilde yardımcı oldu"
Benzer Şikayet Yaz

Exxen Kategorileri