Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:31996768

Teslimat Süreçlerinde Yaşanan Sorunlar ve Müşteri Şikayetleri

profile
Fatih
FashFed
26 Mart 2025 12:10
1.282

Merhaba 24.03.2025 saat 15.11 de Alpha industries mont,
82875962242131. Sipariş verdim. Bu arada Siparişi vermeden önce görüştüğüm hanımefendiye sorduğumda ne kadar zamanda siparişim elime ulaşır dediğimde İstanbul adresli siparişler en geç 4 günde ulaştırılabiliyor diyordu. Sonra saat 19.13 te fatura maili aldım. Mailden sonra call center ı aradım kargo bilgilerini ne zaman paylaşırsınız diye bana hanımefendi yoğunluktan dolayı siparişiniz kargoya 03.04.2025 tarihinde ancak verilebilir. Kargoya verildikten sonra bilgiler paylaşılır dedi. Eren Holding bünyesindeki fashfed mağazası madem yoğunluk var o zaman alışveriş sitesinde sipariş aşamasında bir not düşersin ve bilgilendirirsin bende işime gelirse tamam derim veya iptal ederim. Ben hediye paketi istiyorum. Bayram hediyesi alıyorum, sipariş sonrası bana minimum 9 gün diyorsunuz. Bu tamamen yanıltmak yalan söylemek ve paramızın üstüne yatmak demektir. Ama şimdi parayı aldı. Faturayı kesti minimum 9 gün diyorlar. Konuşmaya geldi mi profesyonellik kurumsallık mangalda kül bırakmayan Eren Holding fashfed bu şekilde kazanç sağlamayı alışkanlık haline getirmiş olacak ki call center daki hanımefendi temcit pilavı gibi hep aynı sözleri söylüyordu. Bu saatten sonra ben nereye sipariş verip de zamanında istediğim ürünü alacağım bu şekilde tüketiciyi mağdur etmeye hakkınız yok. Lütfen konu ile ilgili yetkili kişilerden bir cevap bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kayıp Sipariş, Sessiz Müşteri Hizmetleri: Fashfed.com Mağduriyeti

profile
Emre
FashFed
28 Mart 2025 03:17
1.335

24 Şubat 2025 tarihinde fashfed.com internet sitesinden verdiğim sipariş kargoda kaybolduğu söylendiği halde teslim edildi olarak görünüyor. Bize ulaşın. Kısmından yazdığım hiçbir mesaja geri dönüş yapılmadı. Telefonla defalarca kez ben aradım ve her seferinde süreci hızlandırıyoruz, aciliyetinizi i...

Kayıp Sipariş, Sessiz Müşteri Hizmetleri: Fashfed.com Mağduriyeti
Kayıp Sipariş, Sessiz Müşteri Hizmetleri: Fashfed.com Mağduriyeti
4 Yorum
2
Partikral sonuçtan memnun değil

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Ücret İadesi

profile
Partikral
FashFed
20 Mart 2025 14:04
1.611

28.02.2025 tarihinde Fashfed uygulaması üzerinden bir ayakkabı aldım. Aynı gün iade talebi oluşturdum. Hemen siteden iade talebi oluşturmama rağmen, daha sonra siparişin kargolandığını öğrendim. 3 Mart'a kadar bekledim, kargoya verildikten sonra ben kargoyu teslim almadan iptal ettim. Sipariş bize t...

İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Ücret İadesi
İade Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Geciken Ücret İadesi
1 Destek

İnceleme Sürecindeki Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Ege
FashFed
02 Temmuz 2025 18:06
885

Fashfed üzerinden 30 Ocak 2024 tarihinde 8.759 TL'ye satın aldığım Columbia Delta Ridge mont, 1 yıl içerisinde sıcak tutma özelliğini kaybetti ve elyafında, mont hiç yıkanmamasına rağmen azalma oldu. Mont artık üzerimde ince bir yelek gibi durmaya başladı. Bunun üzerine, 23 Mayıs 2025 tarihinde ürün...

Fashfed'de İptal Edilen Sipariş Ve Kötü Müşteri Hizmetleri

profile
Vahdettin
FashFed
15 Mart 2025 17:22
699

Fashfed adlı alışveriş sitesinden 02.03.2025 Tarihinde bir ayakkabı sipariş ettim. Sizlerinde bileceği üzere maksimum 10 gün de gelir diye bekledim, ürünü iptal de etmedim. 15.03.2025 tarihinde benim bilgim dahilinde olmadan ürün iptal edilmiş kendi kafalarına göre, madem ürün stoklarında sorun var ...

1 Destek
1
Elif sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

profile
Elif
FashFed
18 Mart 2025 10:36
999

20.02.2025 tarihinde Fashfed Eren Perakende ve Tekstil a. Ş. Firmasından online olarak yapmış olduğum alışveriş, kargolandı bilgisine rağmen teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile birçok kez konuşmama rağmen bir sonuç alamadım. Sadece talep oluşturuyorlar, sonuç yok. İptal etmek istediğimde de fatu...

Öne Çıkan Konular

FashFed mağaza FashFed kargo FashFed sitesi FashFed hediye paketi
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru