to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Telekom altyapısı ile çalışan Fenercell hattıma yüksek fatura yansıması ve taahhüt verilememesi konusunda müşteri hizmetlerini aradığımda, tarifenin kullanıma kapatıldığı bilgisi verildi. Bununla ilgili bilgi verilmedi. Taahhütsüz kullanabileceğim söylendi ve 3 ay boyunca taahhütsüz olarak fatura yansıdı. Müşteri hizmetlerinden tatmin edici bir açıklama yapılamadı.
Uzun süredir Türk Telekom faturalı hat müşterisiyim. Son 3 aydır tarife taahhüdümün bitmesine yaklaşırken, müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Ancak her seferinde sadece yüksek fiyatlı paketler öneriliyor ve uygun fiyatlı bir seçenek sunulmuyor. Paketleri düşünmek için süre istediğimizde ise,...
Taahhüdümün bitimine son bir ay kala başka bir operatöre geçiş yaptım ve bana haksız yere üç katı fazla fatura gönderildi. Müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Beş yıldır faturalı müşterisiydim ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Bu durum güvenimi ciddi şekilde sarstı, tekrar geri dönmeyi düşünüyordum...
3-4 yıldır Türk Telekom taahhütlü faturalı hat kullanıcısıyım. Müşteri temsilcisi tarafından, taahhüt yenileme işlemi yapılamayacağı söylenerek, taahhütsüz olarak 140₺/160₺'dan 1 yıl boyunca kullana bileceğim söylendi. Önceki fatura tutarım 92,75₺ idi. Müşteri temsilcilerinin söylediklerine inanarak...
Türk Telekom mobil hat müşterisiyim. Fatura taahhüdüm bitmeden önce arayıp müşteri temsilcisiyle yaptığım görüşmede yüksek fiyatlı paketler teklif edilince, taahhüt tarihi bitiminde faturamın iptal edilmesini talep ettim ancak sonuç alamadım. Fatura taahhüdüm bittikten sonra yüksek fiyatla taahhütsü...
Uzun süredir Türk Telekom (Fenercell) hattını kullanmaktayım. Taahhüt sürem 2 ay önce sona erdi. İlgili firmayı arayarak taahhüdü yenilemek istedim. İlgili kurum, tarifemin kapatıldığını ve taahhüt yenileyemeyeceğimi belirtti. Tarifemin kapandığını ve başka bir tarifeye geçmem gerektiğini beyan etti...
Yorumlar