Sıla sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Sıla
09 Aralık 23:51
-
Sıla Şikayetini Yayından Kaldırdı
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Fenerium 
Fenerium Hesap Girişi Sorunu Ve Sipariş Takibi Mağduriyeti
Özge
01 Aralık 23:48
126
Fenerium internet sitesinden bugün yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kartla gerçekleştirdim. Ödeme işlemi sorunsuz tamamlandı, ardından hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda sistem sürekli olarak yanlış e-posta uyarısı veriyor. Ben bu alışverişi aynı e-posta adresimle yaptım...
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fenerium Web Sitesinden Yapılan Siparişte Bilgilendirme Ve Destek Sorunu
Burcu
30 Kasım 19:12
119
"😊"
Bugün Fenerium’un internet sitesi üzerinden üye olmadan, misafir olarak bir sipariş verdim. Ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan 2.229 ...
Fenerium'da Üyelik Sorunu Nedeniyle Sipariş Takibi Yapamıyorum
Aleyna
29 Kasım 23:56
173
29 Kasım 2025 tarihinde Fenerium üzerinden online sipariş oluşturdum, kartımdan yaklaşık 1.850 TL tutarında ödeme çekildi. Ancak siteye üye girişi yapmaya çalıştığımda sistem sürekli “Bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz” uyarısı veriyor ve bilgilerimi kabul etmediği için giriş yapamıyorum. Üyelik gir...
Fenerium Online Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Kargo Takip Bilgisi Verilmedi
İkra
13 Kasım 01:54
291
"Fenerium tarafından arandım numaram hatalı göründüğü için kargomun ulaşmadığı düşünülüyor numaramı güncellediler teslimat bekliyorum ona göre şikayetimi Sileceğim. Şikayet oluşturduktan sonra bir gün bile geçmeden ulaştılar bu nedenle teşekkürler"
03.11.2025 tarihinde Fenerium Online Mağaza üzerinden 816958755007 numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. Siparişlerim kısmında ertesi gün kargoya verildiği yazmasına rağmen, üzerinden on gün geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Ayrıca bana herhangi bir kargo takip numarası verilme...
Recep sonuçtan hiç memnun değil
Fenerium Hesap Doğrulama Sorunu ve Sipariş Takibi Yapamama
Recep
07 Ekim 14:56
410
Fenerium’a re**@gmail.com adresiyle üye oldum ve pazar günü 3000 TL tutarında bir sipariş verdim. Üyelik doğrulama e-postası gelmediği için hesabıma giriş yapamıyorum. Şifre sıfırlama isteği gönderiyorum, gönderildiği söyleniyor fakat yine hiçbir e-posta ulaşmıyor. Siparişimi takip edemiyorum, kargo...
Yurt Dışı Siparişim Teslim Edilmiyor, Kampanya Ve Bilgilendirme Sorunu
Gizem
06 Ekim 19:59
938
30 Eylül’de Fenerium online mağazasından eşime doğum günü hediyesi olarak bir forma siparişi verdim (Sipariş No: 359299746444). Siparişim Amerika/Arkansas adresine gönderilecekti. Ödemeyi banka kartı ile 6.838,8 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi verdikten bir gün sonra, kargoya ne zaman verilec...
Murat sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fenerium Siparişim Günlerdir Gelmedi Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Murat
16 Eylül 23:07
677
Fenerium’dan 7 gün önce bir t-shirt siparişi verdim (Sipariş No: 351402740405). Siparişim UPS Türkiye ile gönderildiğine dair bilgi aldım ve bana veri...
fenerium-siparisim-gunlerdir-gelmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-2.jpg
fenerium-siparisim-gunlerdir-gelmedi-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Berkay sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fenerium Online Mağazasında İade Sürecinde Gecikme Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Berkay
15 Eylül 17:53
623
"Sorunum çözüldü Fenerium'a Teşekkürler."
Fenerium online mağazasından 5636******83 ürün kodlu yağmurluğu 10 Eylül tarihinde sipariş ettim. Ürün üzerime büyük geldiği için iade etmek zorunda k...
Stok Bilgilendirmesi Eksikliği Ve Ürün Erişimi Sorunu
Elif
06 Ağustos 20:49
1.109
Yaklaşık 15 gündür Fenerium Mall Of İstanbul mağazasında l beden lacivert forma stoklarını takip ediyorum. Hem mağazada hem de internet sitesinde ürünü bulamıyorum. Bu süre içinde mağaza çalışanlarına ve müşteri hizmetlerine birkaç kez ulaştım ancak ne zaman stok geleceğiyle ilgili net bir bilgi ala...
Sena sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Siparişim Kayıp Müşteri Hizmetleri Oyalıyor Kargo Bilgisi Yok
Sena
29 Temmuz 11:00
549
"Öncelikle özellikle ilgilenen müşteri temsilcisi Muradiye hanıma teşekkür etmek isterim süreci detaylı ve hakim olarak bizlere aktardığı için sonrasında Elif hanıma da ilgisinden dolayı teşekkür etmek isterim ürün teslim edildi"
Üye Olmadan Verilen Siparişin Takibi Ve İletişim Sorunu
Hazal
16 Temmuz 09:22
1.144
Üye olmadan sipariş verdim ama siparişim gözükmüyor. Para hesabımdan çekildi, sipariş numarası elimde. Kargo takibi yapabileceğim bir iletişim numarasına ulaşamadım. Üyelikle takip yapmak istedim. İlgilenir misiniz. Rica etsem mail olarak da ulaşmaya çalıştım fakat dönüş sağlanmadı
Orhan sonuçtan memnun
Çözüldü
Üye Olmadan Verilen Siparişin Takip Edilememesi Ve İletişim Sorunu
Orhan
14 Temmuz 18:31
849
"Geri dönüş sağladığınız ve soruna yardımcı olduğunuz için teşekkür ederim"
Üye olmadan sipariş verdim ama siparişim gözükmüyor. Para hesabımdan çekildi, sipariş numarası elimde. Kargo takibi yapabileceğim bir iletişim numaras...
Fenerium Mobil Uygulamasıyla Sipariş Takibi Yapılamıyor, İletişim Eksikliği
Beyza
17 Haziran 14:34
306
Merhaba, Fenerbahçe Sk mobil uygulaması üzerinden Fenerium'dan alışveriş yaptık. Uygulamaya giriş yapılamıyor ve sipariş durumumuzu göremiyoruz. İletişim bilgisinde yazan numarayı arıyorum fakat kesinlikle ulaşamıyorum. Bu şekilde hizmet sunulacaksa lütfen mobil uygulamaya yönlendirmeyin bizleri.
Sipariş Edilen Ürün Teslim Edilmeden Teslim Edildi Olarak Görünüyor
Yaren
14 Haziran 12:59
598
26.05.2025 tarihinde Fenerium web sitesi üzerinden sipariş verdiğim Basketbol Şampiyonluk Tişörtü ürünü elime ulaşmamasına rağmen sistemde teslim edildi olarak görünüyor. Bir hafta boyunca kargoya verilmemesinin ardından müşteri hizmetlerini aradım ve sürecin uzun sürebileceği belirtildi. Ancak bu s...
Üye Olmadan Verilen Siparişin Takibini Yapamıyorum, İletişim Eksikliği Yaşıyorum
Gülcan
31 Mayıs 21:41
1.191
Üye olmadan sipariş verdim ama siparişim gözükmüyor. Para hesabımdan çekildi, sipariş numarası elimde. Kargo takibi yapabileceğim bir iletişim numarasına ulaşamadım. Üyelikle takip yapmak istedim. O da olmadı. Bu konuda yardımcı olabilir misiniz? Teşekkür ederim
Edanur sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Fenerium Sipariş Takibi Yapamıyorum, Bilgi Alamıyorum
Edanur
29 Mayıs 12:27
433
"Teşekkür ederim"
Üye olmadan sipariş verdim. Ben hiçbir şekilde takip edemiyorum. Sorunu çözer misiniz? Ürün ne durumda, ne olacak? Siparişim alındı mı, elime ne zaman...
Marka Profili
Fenerium 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. Pro üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97