Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Özge sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Koltuk Ve İade/Değişim Reddi: Fırat Mobilya Mağduriyeti

profile
06 Şubat 12:32
66

Yaklaşık 2 yıl önce Instagram üzerinden Fırat Mobilya’dan Violet isimli, chester model bir koltuk takımı satın aldım. Toplamda yaklaşık 30 bin tl ödedim. Koltuk daha ilk geldiğinde, ekip gittikten sonra üçlü koltuklardan birinin defolu olduğunu, düğmelerinin yamuk dikildiğini ve kumaşının aşırı kaygan olduğunu fark ettim. Durumu hemen firmaya iletmeme rağmen ne iade aldılar ne de değişim yaptılar.

Bu süreçte 4–5 kez firma ile görüştüm, her seferinde oyalandım ve en son geldiklerinde sadece iki tane düğmeyi gelişigüzel çakıp “insan yapımı, hata olabilir” diyerek konuyu kapatmaya çalıştılar. Aradan geçen sürede koltukta yeni problemler ortaya çıktı. Özellikle şu an üçlü koltuğun orta kısmında ciddi bir çökme var, sünger adeta içe göçmüş durumda ve koltuk hem görüntü olarak çok kötü duruyor hem de rahat kullanılamıyor.

Koltuk takımını 2024 başlarında almıştım, o günden beri bu ürünle ve firmanın ilgisiz tavrıyla sürekli sorun yaşıyorum. Bu kadar para verip bu kadar kalitesiz işçilik ve ilgisizlikle karşılaşmak beni gerçekten mağdur etti. Faturam ve kayıtlarım mevcut, gerekli olursa paylaşabilirim.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, defolu dikim ve sünger çökmesi sorunları devam eden bu koltuk takımımın ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değişimini talep ediyorum.

Özge
Özge
06 Şubat 12:52

Değişimi reddettiler... Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yaptım zaten

Özge
Özge
09 Şubat 16:17
defolu-koltuk-ve-iadedegisim-reddi-firat-mobilya-magduriyeti-1.jpg

Tüketici Hakları'na şikayet açtım bilginize

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buket sonuçtan hiç memnun değil

King Mobilya (Mardin) Ürün Kalitesizliği

profile
04 Ocak 21:33
160
King Mobilya (Mardin) Ürün Kalitesizliği
King Mobilya (Mardin) Ürün Kalitesizliği
King Mobilya (Mardin) Ürün Kalitesizliği
King Mobilya (Mardin) Ürün Kalitesizliği
king-mobilya-mardin-urun-kalitesizligi-5.jpg
king-mobilya-mardin-urun-kalitesizligi-4.jpg

Çınar Mobilya'dan Aldığım Koltuk Takımının Ayıplı Olması Ve İletişim Kesilmesi

profile
15 Ocak 22:29
13
+1
cinar-mobilyadan-aldigim-koltuk-takiminin-ayipli-olmasi-ve-iletisim-kesilmesi-4.jpg
cinar-mobilyadan-aldigim-koltuk-takiminin-ayipli-olmasi-ve-iletisim-kesilmesi-1.jpg
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Atölye Furnitu | Spotçu Mimar 13 Aylık Koltuk 5 Yıllık Gibi Çöktü

profile
08 Nisan 2025 23:50
895
Atölye Furnitu | Spotçu Mimar 13 Aylık Koltuk 5 Yıllık Gibi Çöktü

Aldığım Koltuk Takımında Sürekli Arıza Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
22 Ağustos 2025 11:42
309

Garanti Koltuğu 6 Ayda Çöktü, Firma Yanıtsız

profile
05 Şubat 03:44
415
Garanti Koltuğu 6 Ayda Çöktü, Firma Yanıtsız
Garanti Koltuğu 6 Ayda Çöktü, Firma Yanıtsız
Benzer Şikayet Yaz